Nespresso Kampanya Hediye Kapsüllerimi Alamıyorum

29.11.2025 tarihinde Teknosa’dan Nespresso f541 model kahve makinesini, yan...ında 50 adet hediye kapsül kampanyası ile birlikte satın aldım. Ancak ürünü








29.11.2025 tarihinde Teknosa’dan Nespresso f541 model kahve makinesini, yan...ında 50 adet hediye kapsül kampanyası ile birlikte satın aldım. Ancak ürünü

30.01.2025 tarihinde Media Markt’tan Nespresso Atelier s85 kapsül kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri birk...aç kez kullandım ancak kahveyi hiçbir zaman sıcak değil, hep ılık olarak tüketebildim. İlk başta makinenin çalışma şeklinin böyle olduğunu düşündüm ama başka bir yerde farklı bir N


Nespresso’nun internet sitesinden Vertuo kahve kapsülleri satın almak istiyorum, ancak sitede görünen fiyat ile sepete y...ansıyan fiyat arasında fark çıkıyor. Ürünü sepete eklediğimde, sitede yazan fiyat yerine daha yüksek bir tutar çıkıyor ve yaklaşık 3–4 gündür bu durum devam ediyor. Her kapsül baş

25.11.2025 tarihinde Nişantaşı Abdi İpekçi Caddesi No:11’de bulunan yetkili Nespresso mağazasından Aeroccino 3 süt ısıtı...cı ve köpürtücü satın aldım. Ürünü almadan önce çalışan kişiye Aeroccino 3 ile Aeroccino 4 arasındaki farkı özellikle sordum. Bana iki ürünün tüm özelliklerinin aynı olduğu, sadece

Nespresso’dan 26809495 ve 26809494 numaralı siparişlerim kapsamında Nespresso Creatista Pro ve Nespresso Vertuo Next Pre...mium ürünlerini satın aldım. Ürünler 6 Aralık günü saat 12:00 civarında Yurtiçi Kargo ile İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. Nespresso, ürün teslimatıyla ilgili olarak k

Nespresso müşteri hizmetlerini arayarak 1.12.2025 tarihinde Grand Latissima süt karafı siparişi verdik, ancak ürün hâlâ ...tarafımıza gönderilmedi. Herhangi bir kargo mesajı ya da takip bilgisi de almadık. Bu süreçte üç defa Nespresso müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde ürünün depoda bekledi

"Sorunu çok kısa sürede hallettikleri için teşekkür ederim."



Nespresso’nun kendi internet sitesinden satın aldığım Aeroccino süt köpürtücüsünü 17 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ...ile iade ettim. Ürün iadesinin kendilerine ulaştığı ve herhangi bir sorun olmadığı müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez teyit edilmesine rağmen, 3.500 TL tutarındaki ücret i
İstinyePark’taki Nespresso mağazasından, mağaza çalışanlarının "Nespresso'nun en üst cihazı" olduğunu söyleyerek önerdiğ...i kahve makinesini satın aldım. Satın alma sırasında kutunun içine fazladan kapsül bırakıldığı ve ürünü en uygun fiyata aldığım, diğer hiçbir mağazada bu fiyata bulamayacağım özell
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Nespresso Gran Lattissima kahve makinem kısa süre önce su sızdırmaya başladı. Makine...yi Ankara’da kullanıyorum ve yaşadığım sorun karşısında önce broşürde yer alan Ankara teknik servis numaralarını aradım. Ancak ne arızayla ilgilendiler ne de iletişim dili olarak y

Nespresso mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1 saat önce sipariş oluşturdum. Ödeme adımını tamamladıktan sonra ki...şisel kartımdan ücret çekildi ancak uygulamada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve sipariş onay e-postası da almadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği

İzmir Hilltown AVM Media Markt mağazasından garanti kapsamında aldığım Nespresso Atelier kahve makinem, kapsülleri delme...diği için kahve yapamıyor. Ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Makinenin incelenerek onarılma
20.11.2025 tarihinde Nespresso web sitesi üzerinden 26559476 numaralı kahve siparişimi verdim. Bu sipariş kapsamında kam...panya dahilinde 3 paket 10’lu ücretsiz kahve hediyesi taahhüt edilmesine rağmen hediyelerim tarafıma gönderilmedi. Siparişim elime ulaştı ancak belirtilen 3 paket 10’lu ücretsiz k

Nespresso Gran Lattissima cihazımı 13.12.2024 tarihinde Beros’tan yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 2 haftadı...r cihaz hiçbir kapsülü delmiyor ve kahve yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Nespresso müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece cihazı fabrika ayarlarına döndürmem söylenip,

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Nespresso’nun internet sitesinde yer alan kahve makinesi kampanyalarında uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Geçen ay Es...senza Mini kampanyasında, bu ay ise kasım fırsatları kapsamındaki Pixie modelinde, ödeme ekranına geldiğimde kampanya indirimi sepete yansımıyor ve sadece ürünün ana fiyatı görünüy
Nespresso Türkiye’ye kayıtlı bir hesabım bulunuyor ve bu hesaba tanımlı olan e‑posta adresime Nespresso tarafından bir e...‑posta gönderildi. Bu e‑postada, 5 kutuya kadar vereceğim kapsül siparişimde %50 indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak uzu
"Süreç uzun oldu ama çözüldüğüne sevindim."
Nespresso f541 model cihazımın süt haznesi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. ...Kullanım kılavuzunda önerilen şekilde, talimatlara uygun olarak temizlememe
"Teşekkür ederim mağaza sorunumu çözdü"
Yaklaşık 7 aydır kullandığım Gran Lattissima f531 kahve makinesinden hiç memnun değilim. Makine sütü doğru düzgün köpürt...müyor ve kahveyi soğuk yapıyor. Aynı makineyi annem de aldı ve o da birebir aynı sorunları yaşıyor. Hem ödediğimiz ücrete hem de beklediğimiz performansa göre sonuç tamamen hayal k
"Hediye kapsülleri gönderdikleri için teşekkür ederim ama aranıp bilgi verilmesini de isterdim."
Nespresso’dan aldığım kahve çeşitlerini iade ettim, ürünler 21.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak kr...edi kartıma yapılması gereken iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri numaram 8226852. Bu süreçte N

Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde Nespresso Atelier s85 siyah kapsüllü espresso kahve makinesini satın aldım. Satın a...lma sırasında, fatura yükleme işlemini yaptıktan sonra tarafıma hediye olarak 100 adet kapsül gönderileceği taahhüt edilmişti. 11 Kasım’da faturamı sisteme yükledim ancak üzerinde

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86