Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34704103
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şirket Faturası Nedeniyle Nespresso Makinesinde 50 Kapsül Hediyesi Reddedildi

profile
Pelin
Nespresso
29 Aralık 2025 22:42
1.150
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“Ürünlerinin kargoya verildiğine dair mail aldım”

14.12.2025 tarihinde Sanko AVM Media Markt mağazasından Nespresso Creatista Pro j620 model kahve makinesini satın aldım. Satın alma sırasında bu ürünle birlikte 50 adet kapsül hediyesi olduğu özellikle söylendi. Ancak makinenin faturasının şirket adına kesilmiş olması gerekçesiyle, üç kez mail atmama rağmen tarafıma hediye kapsüller gönderilmedi.

Nespresso müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmalarda, yalnızca faturanın şirket adına olması nedeniyle kampanyadan yararlanamayacağım bilgisi verildi. Satın almayı yaparken böyle bir kısıtlama belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Ürünü kampanyalı olarak tercih ettim ve vaat edilen hediyenin tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.

Nespresso’nun, Creatista Pro j620 makinesi için taahhüt edilen kampanyayı geçerli sayarak, hakkım olan 50 adet hediye kapsülü tarafıma göndermesini talep ediyorum.

Nespresso Logo
Nespresso
31 Aralık 2025 09:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Pelin Hanım, Kampanyamız kapsamında talep ettiğiniz hediye kahvelerinizin, gönderimi belirtmiş olduğunuz adresinize yapılmıştır. Tahmini teslim süresi 2-4 iş günüdür. Keyifli kahve anları dileriz. Saygılarımızla

Pelin
Pelin
31 Aralık 2025 13:03

Ürünlerinin kargoya verildiğine dair mail aldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Nespresso Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Hakkımın Kaybolması

profile
Esra
Nespresso
19 Temmuz 2025 22:51
2.245

Akasya AVM'de haziran ayında Creatista Pro kahve makinesi için görüştüğümde, bana düşük model cihazlarda 30, bu cihazda ise 60 kapsül hediye edileceği ve cihazı aldıktan sonraki 6 ay içerisinde alınacak kapsüllerde %50 indirim yapılacağı söylendi. Yetkili çalışanınız, 'Alın gelin, faturanızı gösterd...

Hediye Kahve Kapsülleri Ulaşmadı: Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Ayşe
Nespresso
25 Şubat 2025 18:30
1.465

27 Ocak 2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM den nespresso F121 lattissima One beyaz kapsüllü kahve aldık. Bu kahve makinesinin satımı olur. İken 80 adet kahve kapsül hediyesi olduğu söylendi. Ben e*************@gmail.com adresinden 28.01.2025 tarihinde firmaya seri no fatura bilgi ile mail gönderdim ...

Hediye Kahve Kapsülleri Ulaşmadı: Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Hediye Kahve Kapsülleri Ulaşmadı: Müşteri Hizmetleri Cevapsız
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamındaki Hediye Kapsüller Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nilüfer
Nespresso
21 Kasım 2025 11:10
1.193

19 Ekim 2025 tarihinde Optimum AVM outlet Karaca mağazasından Gran Latissima model Nespresso kahve makinesini satın aldım. Ürünü alırken kampanya kapsamında 50 adet kapsül hediyesi olduğu söylendi ancak indirimden aldığım için 50 kapsülün o an verilemeyeceği, sonradan tarafıma gönderileceği belirtil...

3
Sabiha sonucu yetersiz buldu

Media Markt'ın Yalan Kampanyası: Nespresso Kapsülleri Gelmedi

profile
Sabiha
Nespresso
15 Ekim 2024 13:31
1.172

30 Eylül 2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım nespresso kahve makinesinin hediyesi olan 50 kapsül tarafıma ulaşmadı. Mail attım cevap olarak zaten daha önceden gönderdiğim ürün bilgilerimi ve adresimi istediler. Tekrar göndermeme rağmen ne bir teyit maili atıldı ne de arandım. Ürün de zaten gelmed...

Nespresso Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Müge
Nespresso
08 Ağustos 2025 00:29
1.640

05.05.2025 tarihinde Media Markt Antalya Terracity mağazasından 3 adet Nespresso Atelier s 85 kapsül kahve makinesi satın aldım. Mağazada görevli olan Nespresso'nun kendi satış personeli, her bir ürün için 60 kapsül hediyesi olduğunu ve Anneler Günü indirimi avantajından bahsetti. Ancak kapsül hediy...

nespresso-kampanya-hediyesi-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Nespresso D 140 Citiz Arızası videonun kapak resmi

Nespresso D 140 Citiz Arızası

profile
Seda
Nespresso Süt Haznesi Kalitesizliği videonun kapak resmi

Nespresso Süt Haznesi Kalitesizliği

profile
Sudenur
Nespresso Bozuk Ürün, 4 Gün Oldu Ürün Satın Alalı! videonun kapak resmi

Nespresso Bozuk Ürün, 4 Gün Oldu Ürün Satın Alalı!

profile
Vcs
Nespresso Gran Latissima Kahve Makinesinin Bütün Işıkları Yanıyor videonun kapak resmi

Nespresso Gran Latissima Kahve Makinesinin Bütün Işıkları Yanıyor

profile
Nurbanu
Nespresso Gran Lattissima Süt Köpürtmeme Ve Teknik Servis Mağduriyeti videonun kapak resmi

Nespresso Gran Lattissima Süt Köpürtmeme Ve Teknik Servis Mağduriyeti

profile
M. Yücetürk
Nespresso Kapsül Kahve Makinesi Süt Köpürtme Sorunu videonun kapak resmi

Nespresso Kapsül Kahve Makinesi Süt Köpürtme Sorunu

profile
Sadiye

Öne Çıkan Konular

Nespresso J620 Creatista Pro Nespresso J620 Creatista Pro 50 kapsül hediye Nespresso müşteri hizmetleri Nespresso kahve makinesi Nespresso mağazaları Nespresso kampanya Nespresso mail
Nespresso
J620 Creatista Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru