to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Makinem Tamir Edilmeden Çizik ve Vuruk Şekilde Geri Döndü
Nespresso müşteri hizmetleri yaklaşık 2024 yılı mayıs ayında bende en pahalı makinesini satın aldım ve ilgili yıldan taki bu yıla kadar uğraşıyorum. En son çare haftaya mahkemeye başvuracağım. Çünkü makinem kendilerine tamire gitti şu ısıtma problemi nedeniyle, fakat yapılmadan geri geldi. Geri gelirken ürünü göndermeden resimlerini ve videolarını çekmiştim. Ürün incelemeden geldikten sonra çizik ve vuruk şekilde geri geldi. Tüketici Hakem Heyeti eksik parça talep etmediğinden şimdi Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı arayacağım.
Nespresso firmasını defalarca arasam da işi bilmez kurum çalışanları yüzünden maalesef marka olan kurumsal firma Türkiye de aidiyet duygusunu yitirmiş çalışanlardan oluşuyor ve kurumsallık dışında iş bilmediklerinden tüketici mağdur durumda kalıyor. Nespresso CEO una da durumu ile bilgilendirmek adına Türkiye deki yaşanan bu durumu mail yolu ile kendisine ileteceğim. Gereği bilgilerinize arz olunur.
Gelişme
Nespresso müşteri hizmetleri yaklaşık 2024 yılı mayıs ayında bende en pahalı makinesini satin aldım ve ilgili yildan taki bu yıla kadar uğraşıyorum. En son care haftaya mahkemeye başvuracağım. Çünkü makinem kendilerine tamire gitti su ısıtma problemi nedeniyle, fakat yapılmadan geri geldi. Geri gelirken urunu göndermeden resimlerini ve videolarını çekmiştim. Ürün incelemeden geldikten sonra çizik ve vuruk şekilde geri geldi. Tüketici Hakem Heyeti eksik parça talep etmediğinden simdi Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı arayacağım. Nespresso firmasını defalarca arasam da isi bilmez kurum çalışanları yüzünden maalesef marka olan kurumsal firma Turkiye de aidiyet duygusunu yitirmiş çalışanlardan oluşuyor ve kurumsallık dışında is bilmediklerinden tüketici mağdur durumda kalıyor. Nespresso CEO unu da durum ile bilgilendirmek adına Turkiye deki yasanan bu durumu mail yolu ile kendisine ileteceğim.
Merhaba Zerrin Hanım, Yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili irtibat numaranızdan en kısa sürede iletişime geçerek destek olacağız. Saygılarımızla
Sayin yetkili, Geri dönüş yapacağınızı bildirmiştiniz ama hala bir dönüş yapmadınız. 8 gündür haber bekliyorum sizden ve bir cevap alamadım.
