Nespresso müşteri hizmetleri

17 Kasım’da Nespresso’nun kendi kanalından verdiğim 13 kalemlik siparişim, 19 Kasım’da İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ise tamamen başka bir müşterinin siparişinin bana gönderildiğini gördüm. Benim çok sayıda üründen oluşan siparişim yerine, yalnızca 5 kutu kahvenin s...

21 Kasım tarihinde Zorlu Center Nespresso mağazasından Nespresso Pixie makine satın aldım. Daha ilk günden itibaren ciddi teknik sorunlar yaşamaya başladım. Makineyi ilk kullanıma hazırlamak için kapsülsüz su çevirme aşamasında cihazdan ses gelmesine rağmen bardağa su gelmedi, yaklaşık 10 dakika uğr...

Nespresso’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Nespresso Lattissima kahve makinesini 3 Mart 2025’te aldım, 5 Mart 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Cihazı ilk günden beri sütü hiç köpürtmemesi, sütlü kahveyi yapmaması, çalışırken duman çıkarması ve su buharını etrafa saçması gibi sorunlarla kulla...

Yaklaşık 1 aydır Nespresso f541 kahve makinemle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Cihazımda arıza olduğu için servise gönderdim, arıza talebiyle süreci başlattım. Makinem bana geri gönderildiğinde ise bu kez su tankının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arad...

Nespresso Ankamall şubesinden yaklaşık 40 gün önce 27.999 TL ödeyerek, faturalı ve garantili olarak Vertuo Creatista Stainless Steel model bir kahve makinesi satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullandığımızda, kahve yaparken kapsülü boşa harcamaya, yüksek ses çıkarıp titremeye ve sık sık kahve ...

25.09.2025 tarihinde Teknosa Nautilus mağazasından Nespresso f541 White Gran Lattissima Beyaz kahve makinesini yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım, her kahve yapımından sonra temizledim, içinde kapsül bırakmadım ve düzenli bakımını ya...

Nespresso Lattissima F541 model kahve makinemde, kahvelerin sürekli soğuk gelmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi çeyiz için almıştım, garanti süresi bittikten sonra evlenip kullanmaya başladım ve kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra kahvelerin eskisi gibi sıcak olmadığını fark...

14 Ekim tarihinde nespresso.com adresinden Vertuo Creatista Stainless Steel kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 26460436). Makine teslim edildikten sonra kullanmaya başladım ancak kısa süre içerisinde farklı kapsüllerle hazırlanan kahvelerin miktarının oldukça düşük olduğunu fark ettim. 230 ml’l...

14 Kasım’da Nespresso’nun “Unutulmaz Kasım Fırsatları” kapsamında, 2mug kodunu kullanarak 5 kutu üzeri kahve siparişi verdim. Sipariş sırasında ve onay mailimde hediye olarak 2 adet Festive Travel Mug (termos) görünüyordu. Ancak teslimatta bana 2 adet beyaz fincan gönderildi. Sipariş numaram: 266629...

Nespresso J620 Cretista Pro kahve makinesini Trendyol yetkili bayisinden satın aldım. Hediye kapsül kampanyasından yararlanmak için bugün üyelik oluşturdum (üyelik numaram: 9089840) ve gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Ancak, üyeliğimin onaylandığına dair herhangi bir e-posta almadım ve...

Nespresso Atelier S85 model kahve makinamı çok az kullanmama rağmen, altından su akıtma problemi yaşadım. Garantisi bittiği için ücret ödeyerek onarımını yaptırdım. Fakat aynı problemi şu an tekrar yaşıyorum; cihaz yine altından su akıtıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü ücret karşılığı...

Nespresso’dan 26648280 numaralı kahve siparişimi verirken adresimi Bartın Merkez olarak doğru bir şekilde yazmama rağmen, siparişim yanlışlıkla Göksun/Kahramanmaraş adresine gönderildi. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. Ancak müşteri hizmet...

Nespresso Inissia model kahve makinemde yaklaşık 7-8 aydır sürekli tekrar eden bir basınç problemi yaşıyorum. Makineyi internet üzerinden satın aldım ve faturamı da buldum; 2 gün sonra ürünün garantisinin dolmasına 1 yıl olacak. Sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başladı ve o zamandan beri ço...

04.11.2025 tarihinde Nespresso’nun resmi web sitesinden 26597056 numaralı siparişimle aldığım kahve kapsüllerini 07.11.2025 tarihinde teslim aldım ve kargoyu açtığımda kapsüllerin bir kısmının patlak ve ezik olduğunu gördüm. Toplamda 1.077,00 TL tutarında zararım oluştu. Durumu hemen müşteri hizmet...

Nespresso Lattissima One model kahve makinem yaklaşık 2 aydır tamamen arızalı ve hiç çalışmıyor. Ürünü Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sorunun başlamasından bu yana Nespresso müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve makine birkaç kez servise alındı. Her seferind...

29 Ekim’de İzmit Media Markt mağazasından Nespresso Gran model bir kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, makineyle birlikte 50 kapsülün ücretsiz olarak gönderileceğini belirtti ve başvuruyu da kendi telefonumdan yardımcı olmak amacıyla kendisi yaptı. Ancak aradan yaklaşık 15 g...

5 Kasım civarında Nespresso’dan Volluto ve çeşitli kapsül siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, paketi açınca kapsüllerin hasarlı olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutturmadım, hasarı paketi açınca gördüm. Club üyelik numaram: 9069230. Sorunla ilgili olarak Nespre...

+4

Nespresso f541 Gran Latissima model kahve makinesini Hepsiburada.com üzerinden, D-Market Elektronik satıcısından 15.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iş yerimizde kullanmak üzere aldığım için faturayı şirket üzerine kestirdim. Ancak, Nespresso’nun bu modele özel olarak sunduğu 50 kapsül hediye kamp...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nespresso Atelier s85 model bir kahve makinesi satın aldım. Satın alma sürecinde, makinenin garanti kapsamında olduğu ve kampanya koşullarında hediye kapsül vaadi bulunduğu belirtilmişti. Makinem elime ulaştıktan sonra, hediye kapsül talebim için Nespresso m...