"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Nespresso müşteri hizmetleri
561 şikayet
İki Ay Süreyle Süt Haznesi Parçası Gelmedi, Kahvem Yok
"Tedarik aşaması başarıyla gerçekleştirildi teşekkür ediyorum"

Arızalı Ve Kırık Nespresso D40 Kahve Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Ve Tamir Talebi
Ofisimizde kullandığımız Nespresso d40 model kahve makinesi arıza verdi ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. B...unun üzerine Nespresso müşteri hizmetlerini aradım, tam arama tarihini hatırlamıyorum ancak bana kahve makinesini aldığımız mağazanın bu konuda yardımcı olacağı söylendi. Bu doğrul
Satışta Verilen 50 Ücretsiz Nespresso Kapsül Sözünün Yerine Getirilmemesi
"Sorunum hızlıca çözüldü, tarafıma iletilmek üzere kargoya verilmiş teşekkür ederiz."




Süt Haznesi Hasarı İçin Garanti Dışı Ücret Talebi
Nespresso Gran Lattissima f541 model kahve makinemizi uzun süredir severek kullanıyoruz. Kahve kalitesi ve kullanım konf...oru açısından gerçekten memnun olduğumuz bir ürün. Ne yazık ki 21.02.2026 tarihinde süt haznesi talihsiz bir kaza sonucu zarar gördü. Nespresso müşteri hizmetleriyle yaptığımız gö
Ödeme Çekildiği Hâlâ Sipariş Onayı Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
19.02.2026 akşamı Nespresso mobil uygulaması üzerinden Citiz Platinum Milk kahve makinesi ve 50 adet kapsül satın aldım.... Toplam yaklaşık 16.000 TL tutarındaki ödemenin provizyondan çekilmesine rağmen, siparişim tüm gece boyunca uygulamada görünmedi, sipariş onayı düşmedi. Ödeme 22.00–23.00 saatleri
Nespresso Lattissima One Süt Fonksiyonunda Arıza Ve Servis Hataları Güvenimi Sarsıyor
Nespresso markasına duyduğum güvenle Karaca mağazasından Nespresso adına satılan Lattissima One Porcelain White model ka...hve makinesini satın aldım. Ancak ürün sadece 3 aylık kullanımın ardından, firmanın kendi markasına ait orijinal kireç temizleyicisiyle temizlik yaptıktan hemen sonra süt fonksiyon
Yurtiçi Kargo'nun Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Söz Verilen Kargonun Geri İadesi
Yurtiçi Kargo şikayeti Aralık ayında Nespresso’dan aldığım Creatista Plus kahve makinesinin hediyesi olan kapsüller, üç... kez Yurtiçi Kargo ile Mersin Toroslar’daki Anıt Şubeden ev adresime gönderildi. Her seferinde Nespresso müşteri hizmetleri ve genel merkez ile defalarca görüşmemize, onların da Yu
Ödeme Alındı, Sipariş Sistemde Görünmüyor; Acil İade Veya Gönderim İsteği
16 Şubat 2026 tarihinde saat 00:45 civarında Nespresso Türkiye mobil uygulaması üzerinden 10 paket kapsül kahve siparişi... verdim. 2.864 TL tutarında bir ödeme kartımdan çekildi, banka kart işlemlerimde de bu ödeme açıkça görünüyor. Ancak uygulamada sipariş geçmişimde herhangi bir sipariş görünmüyor v
Nespresso F541 Model Sütlü Kahveler Sürekli Soğuk Ve Kullanılamaz!
Nespresso f541 model kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce eşime hediye olarak Kocaeli İzmit’teki Media Markt’tan satın... aldım. Makineyi aldığımız günden beri sütlü kahveleri sıcak hazırlayamıyoruz, sürekli soğuk ya da ılık veriyor ve bu yüzden ürünü toplamda iki kez zor kullanabildik. Gelen misafir


Eksik Kahve Makinesi Teslimatı Ve Gecikmeli Müşteri Hizmetleri
20 Ocak tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesinden Nespresso Essenza model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü açtığımd...a su haznesinin olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü şubeye getirmem gerektiği söylendi. Ürünü şubeye götürdüm, en geç 2 gün içinde yenisinin g
Nespresso S85 Atelier Süt Köpürtme Çubuğu Kırıldı Servisten Yanıt Gelmiyor
"Ürün temini daha hızlı olabilirdi ama yinede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler."
Nespresso s85 Atelier model kahve makinemin süt köpürtme çubuğu kırıldı. Ko...nuyla ilgili olarak 31.01.2025 tarihinden bu yana defalarca çözüm beklememe
Garanti Kapsamındaki Nespresso Makinemin Parça Ve Servis Sorunu Çözülmüyor
05.04.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum AVM’den Nespresso Latissima f541 Black Gran kahve makinesi satın aldım. Ma...kinenin süt veren pompasının ucundaki plastik parça sıcaklıktan dolayı koptu ve yaklaşık 8 aydır bu şekilde, kullanılamaz halde duruyor. Cihaz garantisi hâlâ devam ediyor, hatta 1


Nespresso Creatista Plus Süt Çubuğu Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti
Yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım, severek ve düzenli bakımını yaparak kullandığım Nespresso Creati...sta Plus kahve makinemde, yaklaşık 1 ay önce süt çubuğunda arıza oluştu. Süt çubuğu sütü kaynatmıyor, işlem tamamlanmadan hemen kesiyor ve süt çubuğu takılı olmasına rağmen sürekli
Soğuk Kahve Ve Tekrarlayan Servis Hataları Nedeniyle Acil İade Talebi

"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
Nespresso Makinesinin Soğuk Kahve Sorunu Ve Kasko Çerçevesinde Destek Yokluğu
Nespresso’dan aldığım kahve makinesi, ilk günden beri kahveyi soğuk yapıyor. Makineyi sıfır ve kaskolu olarak satın aldı...m, şu an yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen sorun hiç düzelmedi. Ürünün bu şekilde kullanılabilir bir yanı kalmadı. Yaşadığım bu sorunu defalarca iletmeme rağmen Nespresso ürününün
Nespresso Travel Mug Sıcaklık Koruma Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Nespresso’nun resmi internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde kendime ...ve arkadaşıma hediye olarak 2 adet travel mug satın aldım. Siparişim 29.12.
Patlak Gelen Nespresso Kapsüllerinin Ücretsiz Yeniden Gönderilmesi Talebi
Nespresso’nun resmi internet sitesi üzerinden verdiğim 27092510 numaralı si...pariş kapsamında gelen kahve kapsüllerimin bir kısmı 23.01.2026 tarihinde t

Sürekli Temizlik Uyarısı Veren Nespresso Makine İadesi Talebi
17.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından Nespresso Gran Lattissima model bir kahve makinesi satın aldım. ...Cihazı aldığım günden beri, ilk sütlü kahveyi yaptıktan hemen sonra sürekli olarak “temizleme” uyarısı veriyor. Başlığını söküp yıkayıp tekrar taktığım halde uyarı hiçbir şekilde d
Bulaşık Makinesinde Yıkanması İddia Edilen Nespresso Lattissima Süt Haznesi Kırıldı, Garanti Dışı
Kasım ayında satın aldığım ve sadece 2 aydır kullandığım Nespresso Lattissima kahve makinesinin tüm parçalarını, daha ön...ce “bulaşık makinesine atılabilir” denildiği için söküp bulaşık makinesinde yıkadım. Yıkama sonrasında süt haznesinin plastik kısmının kopmuş halde olduğunu buldum. 18 Ocak tarihi

Süt Köpürtme Sorunu Yaşayan Nespresso Makinem İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Yaklaşık on dört ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Nespresso Gran Lattissima f541 model kahve makinem, son on ayd...ır süt köpürtme konusunda ciddi sorun çıkarıyor. Makine neredeyse hiç köpük yapmıyor, sadece minimum ve çok yetersiz seviyede köpük veriyor. Bu süreçte defalarca Nespresso müşteri
Aylık Kireç Uyarısı Ve Desteksiz Servis İsteği
11 Ekim 2025 tarihinde Nespresso Creatista Pro J620 kapsül kahve makinesini satın aldım. Satın alım esnasında kireç temi...zleme işleminin 6 ayda bir yapılmasının yeterli olduğu özellikle belirtildi. Ancak cihazı aldıktan sonra Kasım 2025’in ilk haftasından itibaren makine, her ay düzenli olarak kireç
Arızalı Nespresso Makinesinde Sıcak Kahve Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından 23.10.2024 tarihinde iki adet Nespresso F541 Gran Lattissima kahve makinesi s...atın aldım. Aynı model olmalarına rağmen makinelerden biri kahveyi sıcak hazırlarken, diğer makine kahveleri baştan beri sadece ılık yapıyor. Kahve, sanki soğuk bir ortamda on beş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86










