to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Hasarının Eski Olarak Reddedilmesi
2331591 numaralı hasar dosyası şikayet
Fiat Linea 2017 model A*** T**** annemin adına kayıtlı aracımla yaşadığım kaza sonrası Neova Sigorta’dan hasar talebinde bulundum. Aracımla kaldırıma çarpmam sonucu kartelden belirgin şekilde darbe alındı ve sonrasında araç yağ basıncı düşük uyarısı vermeye başladı. Bu olayın ardından aracım servise çekildi ve araç şu an serviste bekliyor.
Dosyam incelendikten sonra bugün tarafıma hasar talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Red gerekçesi olarak da hasarın eski çizikler ve eski hasar kapsamında değerlendirildiği söylendi. Ancak yaşanan olay, kaldırıma çarpma sonucu kartelden alınan darbe sonrası ortaya çıkmış güncel bir hasardır ve yağ basıncı arızasının da bu kazanın ardından başlaması tesadüf değildir.
Tüm primlerimi zamanında ödeyen bir sigortalı olarak, bu kadar net bir çarpma sonrası oluşan hasarın eski hasar denilerek karşılanmamasını kabul edemiyorum. Hasar dosyamın yeniden objektif şekilde incelenmesini, kartel darbesi ve sonrasında ortaya çıkan yağ basıncı arızasının kaza kapsamında değerlendirilmesini ve onarım masraflarımın poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 266315 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hasan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 266315 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
