to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Check Up Randevu Talebine Geri Dönüş Yok
Neova Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yer alan check up hakkımı kullanmak için 11 Ağustos’ta çağrı merkezini arayarak randevu talebinde bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Poliçemde bu hak açıkça bulunmasına rağmen randevu planlaması için bu kadar uzun süre bekletilmek ve bilgilendirilmemek beni mağdur ediyor. Check up gibi planlama gerektiren bir işlem için müşteriye bu kadar geç dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.
Check up randevuma ilişkin olarak tarafıma en kısa süre içinde geri dönüş yapılmasını ve randevumun oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 268312 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Dönüş yapıldı fakat açamadım tekrar aranmasını rica ederim
