to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta'dan Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Gecikmesi
Neova Sigorta nezdinde 25 Temmuz tarihinde banyo dolabımda oluşan hasarla ilgili olarak bir hasar dosyası açıldı, 28 Temmuz’da da eksper eve gelerek inceleme yaptı. Eksper, banyo bataryası alt hortumunun delinmesi sonucu banyo dolabının hasar gördüğünü, dolabın değişimi için tazminat ödeneceğini söyledi ve dosyanın kapandığını iletti.
Ancak o günden bu yana Neova Sigorta’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Dosya numaram 2332180 olup, sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirilmemem sebebiyle mağdur durumdayım.
Hasar gören banyo dolabımın bedelinin acil olarak tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi takip 266505 numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Merhaba süreç ile ilgili ilk seferde 7 iş günü denildi ancak bugün aradığımda 10 iş günü diyorlar inceleme için 30 temmuzdan beri bekliyorum sizlerde maalesef çözüm sunamadınız Dosyam eren beyde imiş acil olarak çözüm bekliyorum
12.08.2026 tarihinde dosya yetkilisi olan görevliye mail attım ven dışarıdayım genel dosya mailine yönlendirdi çalışan görevli başından atıyor ve süreci yavaşlatıyor
İbrahim Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 266505 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
