Neova Sigortanın Eksik Hasar Ödemesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Yaklaşık 7 ay önce Neova Sigorta'dan konut sigortası yaptırdık. Sigorta yaptırırken 50 bin lira eşya teminatı olduğunu, özellikle beyaz eşyaların bozulması veya kırılması durumunda teminatın karşılayacağını belirttiler. Piyasa değeri 30 bin lira civarında olan televizyonumuz arızalandı ve 15 bin lir...
Neova Sigorta Konut Sigortası Mağduriyetim Ve Çözümsüz Bekleyişim
Konut sigortası kapsamında televizyonumun ekranının kırılmasından kaynaklı müracaatım olmuştu. Focus Ekspertiz adlı firma gelip müracaatımı zamanında değerlendirdi ve 19 Şubat itibariyle sigorta firmasına ekspertiz raporunu gönderdi. 1 veya 2 Mart olması lazım, Neova Sigortayı aradığımda 'Dosyanız b...
Neova Sigorta Firmanın İlgisiz Olması Ve Küçüklüğü
Geçen sene, yani 2023'te konut sigortası yaptırdım. Şükür ki herhangi bir aksilik olmadı ve kullanmadan poliçenin süresi doldu. Poliçeyi yeniledikten 3 ay sonra, alt komşumdan nereden geldiği bilinmeyen bir su sızıntısı olduğunu öğrendim. Sigorta firmasını arayarak durumu bildirdim ve inceleme için ...
Neova Sigorta Metrekare Hatası Ve Mağduriyetim
Kuveyt Türk Katılım Bankası aracılığıyla Neova Sigorta'dan DASK ve konut sigortası yaptırıyorum. Geçen yıl, DASK yapılırken evin metrekare bilgisinin düşük olduğunu fark edip düzeltilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, önce eski metrekare üzerinden DASK poliçesinin kesilip, ardından zeyilname iş...
Neova Sigorta Konut Sigorta Sorumsuzluğu
2500 TL civarında prim ödemesi yaparak oluşturduğum konut sigortası poliçesi, evimde kırılan camı öderken, su kaçırarak ve evimi olumsuz etkileyen, soğuk kış günü petek delinmesi gibi hiçbir temas olmadan kendiliğinden oluşan bir arıza ve mağduriyetimi gidermiyor. Yarın itibarıyla iptal başvurusu ya...
Neova Sigorta Zararımın Karşılanmaması İçin
Neova Sigorta'ya konut sigortası yaptırdım; ancak zararımı tazmin etmiyorlar. Sebep olarak çatı katında olmamı gösteriyorlar ama ben evin çatı katında olduğunu belirttim ve poliçemde de bu bilgi yazıyor. Çatıda sızıntı meydana geldi. Bana, sızıntı olduğunda zararın tazmin edilmeyeceğini ne sigorta ş...
Neova Sigorta Konut Sigortası Ve Elektronik Cihaz Teminatı Uygulamaları
Neova Katılım Sigorta A.Ş. için yaptırmış olduğum konut sigortamda yer alan ev cihazları teminatı başlığı altında 'Elektronik Cihaz Sigortaları Genel Şartları (kazaen kırılmalar hariç) hükümleri saklı kalmak kaydıyla konutta sigortalı/katılımcı veya birlikte yaşadığı aile bireylerine (aynı çatı altı...
Neova Sigorta Geciken Ekspertiz Raporu
Neova sigortadan konut sigortası yaptırdım. Balkon PVC Kapımda ev kazası sonucu ısıtıcı kaynaklı erime meydana geldi. Başvurdum eksper atandı. 16.10.2023 tarihinde eksperler görüştüm. Fakat halen ödeme yapılmadı veya hasarım giderilmedi. Eksper raporu gecikti. Halen bekliyorum.
Neova Sigortadan Hasar Ödemesi Gecikmesi Mağduriyeti
Neova sigortadan oluştuğumuz Konut sigortasında hasarlı bir durum için dosya oluşturuldu. (1313154) Exper inceleme yaptı. 10 gün içinde dönüş sağlanacağı ve hasar bedelinin tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm. Her seferinde b...
Neova Sigorta Deprem Hasarı Ödemesi
Neova sigortadan konut sigortası yaptırmıştım. Poliçede deprem teminatı olmasına rağmen 6 Şubat depreminde hasar alan ve yaklaşık 150 bin tl civarında masrafı olan daireme 300 TL gibi komik bir rakam ödediler. Gerekçe ise eşyanın zarar görmemesi. Evde 5 tane duvar yıkılıp yeniden yapıldı. Parkeler f...
Neova Sigorta İşini Düzgün Yapmıyor
Neova Sigorta tarafından 204940030** poliçe numarası ile mevcut konut sigortam üzerinden 25.09.2023 tarihinde kombi bakımı için talep oluşturdum. Talep üzerine ilgili kişilerin birkaç gün içinde arayacağı söylendi ve '03.10.2023 tarihinde, sigorta kapsamında kombi, klima, petek bakımı 15.10.2023 tar...
Neova Sigorta Konut Sigortasının Gereğinin Yapılmaması
Neova adlı sigorta şirketinden kullanmış olduğum konut kredisine istinaden konut sigortası yaptırdım. İlerleyen zamanlarda evimde çevresel etmenlerden kaynaklanan iç hasarlar için dosya oluşturdum. Firma bir eksper gönderdi. Eksper incelemeleri yaptı ve üç ay geçti. Hasar olarak sadece parkeler için...
Neova Sigortamı İptal Etmiyor
Bilgim ve onayım dışında Kuveyt turk Şehitkamil şubesi acentesinden konut sigortası yapıldı. İptal etmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim gerekli imzaları attım ama sonra hesabımdan toplu para çekildi (sigortanın kalan taksitleri). Müşteri hizmetlerini aradım sigorta aktif görünü...
Neova Sigorta Evimde Oluşan Zararları Karşılamıyor
Düzenli olarak konut sigortası ödemesi yapıyorum camlarım kırık, pencere kolları arızalı, banyo kapısı su basması sonucu harap halde, sineklikler çalındı. Tutanaktan bahsediliyor. "Neova" sigortaya 4 ayrı dosya açtırdım. Camlarım ölçüsü alındı 3 tane değişecek cam. İçin 1450 TL para yatırdılar. Diğe...
Neova Sigorta Konut Sigortası, Yatırılan Tutarı İade Ettim!
Şubat ayında yaşanan depremden ötürü bir süre eve uğramadık. Yaklaşık bir ay sonra eve gittiğimizde mutfak ve salondaki halılarımızın ıslandığını gördük. Yatak odasındaki parkelerin ıslandığını ve şiştiğini, ayrıca salon duvarının su çektiğini ve bir kısmının boyalarının gittiğini fark ettik. Eve su...
Neova Sigorta Evdeki Hasara Muhatap Bulamama
06/02/2023 tarihinde meydana gelen depremden dolayı evime Çevre ve Şehircilik bakanlığı tarafından hasarsız olarak verildi. Ancak evin duvarlarında çatlaklar ve kabarmalar oluştu. Bu bağlamda 17/08/2023 tarihinde 5933**62 numaralı poliçe ve 2300596545 numaralı hasar dosyası ile DASK'a başvuru yaptım...
Neova Sigorta Kendiliğinden Kapanan Dosya
Neova Sigorta'dan kredi aldığım bankanın da aracılığıyla konut sigortam mevcut. Geçtiğimiz ay su borularıyla alakalı bir problem yaşadım. Kendileri bir eksper firması atadılar, aynı gün içinde eksper geldi. Fotoğrafları gerekli belgeleri temin ettik. Fakat bir ay oldu ve süre içerisinde sürekli eksp...
Neova Sigorta Ve İla Ekspertiz Firmaları Sorumsuz Ve İşini Yapmıyor
İstanbul Arnavutköy ilçesinde 05.09.2023 ve ardından 28.09.2023 tarihlerinde gerçekleşen sağanak yağışlar ve rüzgardan dolayı çatıdaki antenim ve LNB cihazım hasar gördü ve çağırdığım antenciye bozulan cihazları söktürüp balkonuma koydum. Neova sigortayı arayıp hasar dosyası açtırdım Exper görüntülü...