to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta'da 32 Bin TL Hasar Tespiti Sonrası Ödeme Gecikmesi
Neova Sigorta ile yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 27 Eylül’de İstanbul’da yaşanan fırtına nedeniyle evimde hasar meydana geldi ve 29 Eylül’de eksper eve gelerek inceleme yaptı. 6 Ekim Salı günü eksper tarafından yaklaşık 32 bin tl tutarında hasar tespiti yapıldığına dair yazı tarafıma iletildi.
Aradan geçen süreye rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 30 gündür düzenli olarak telefonla aramama rağmen her seferinde sadece “dosyanız hâlâ incelemede” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Hasar dosya numaram 2453053’tür.
Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve fırtınadan kaynaklı ev hasarımı hâlâ kendi imkanlarımla tam olarak gideremiyorum. Hasar dosyamın artık bekletilmeden sonuçlandırılmasını, eksper tarafından tespit edildiği belirtilen bedelin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı ile ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 303252 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Ezgi Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 303252 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
