to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Sabit Panjur Hasarının Poliçe Kapsamına Dahil Edilmemesi
Neova Sigorta’da yer alan konut sigorta poliçemde “Fırtına” teminatının 3.194.700 TL sigorta bedeli ile bulunduğu açıkça görülmektedir. Sigortalı konutumda bulunan sabit panjur, iki gün önce meydana gelen şiddetli rüzgar/fırtına nedeniyle hasar görmüştür. Poliçede bina tanımı kapsamında binayı tamamlayan sabit tesisat ve unsurların bina sigorta bedeli kapsamında olduğu belirtilmektedir. Bu nedenle panjurun da bina kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hasar sonrasında tarafıma 475457959 numaralı poliçeye bağlı 2408663 numaralı hasar dosyasının açıldığı bilgisi iletilmiştir. Ancak daha önce panjurun sigorta kapsamında olmadığı tarafıma söylenmiştir. Eksper beni aradığında da bu yönde bilgilendirme yapmış ve panjurun kapsam dışı olabileceği şeklinde ifadelerde bulunmuştur.
Poliçemde açıkça yer alan Fırtına teminatı ve bina tanımı dikkate alınarak, sabit panjurda meydana gelen hasarın teminat kapsamında değerlendirilmesini, 2408663 numaralı dosya üzerinden gerekli eksper incelemesinin tarafsız ve poliçe hükümlerine uygun şekilde yapılmasını ve hak ettiğim hasar ödemesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 281300 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 1 636 numaralı Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
