Neova Sigorta Konut Sigortası Hasarında Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

Neova Sigorta’daki konut sigortam kapsamında yaşadığım hasarla ilgili iki ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Apartman yönetimine yaklaşık iki ay önce ödeme yapılmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürecin ne aşamada olduğu tarafıma açıkça iletilmedi.

Hesabımdan otomatik olarak sigorta primi tahsil edilirken hiçbir aksama olmazken, hasar anında aynı özenin gösterilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik yarattı. Bu durum nedeniyle sigorta yaptırmayı düşünen potansiyel müşterilerin de bir kez daha düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.

Hasar dosyamla ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.