to read complaints and reviews, or file yours.Adres Uyumsuzluğu Nedeniyle Hasar Ödemesi 2 Aydır Beklemede
Neova Sigorta’da konut sigortam bulunuyor. 17.07.2026 tarihinde yaşanan hasar sonrası açılan hasar dosyamla ilgili olarak 2 aydır ödeme yapılmıyor ve süreç hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor.
Hasar sonrasında tarafıma 479611429 numaralı poliçe üzerinden 2315279 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak şirket, tapu ile risk adresi uyumsuzluğu gerekçesiyle hasar ödememi sürekli olarak bekletiyor. Oysa poliçe başta yanlış adrese düzenlenmiş olmasına rağmen, bu durumu fark eder etmez poliçeyi düzenleyen acente ile iletişime geçip poliçemin doğru risk adresine zeyil yapılmasını sağladım. Buna rağmen Neova Sigorta’dan hâlâ “risk adresi uyumsuz” şeklinde mailler gelmeye devam ediyor ve dosyam sonuçlandırılmıyor.
Tüm hatanın poliçenin ilk düzenlenme aşamasındaki adres bilgisinden kaynaklanmasına ve bunun sonradan düzeltilmiş olmasına rağmen, mağduriyetin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hasar dosyamın güncel ve doğru risk adresi üzerinden acilen değerlendirilerek, hasar ödememin en kısa sürede yapılmasını ve konuya ilişkin gerekçeli, net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 289707 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 1 636 numaralı Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
