Neova Sigorta’nın Uzun Süreli Oyalaması Ve 50 Bin TL’lik Zararım Karşılanmadı

Neova Sigorta’dan ev sigortası yaptırdım. Evimde duvar içindeki borudan kaynaklanan arıza nedeniyle duvarlarımda kabarmalar oluştu. Evimin duvarı, duvar kağıtları ve dolap arkalıkları kabardı. Bu hasar üzerine Neova eve üç defa usta gönderdi. Gelen ustalardan biri tutanak tuttu, ancak masraf yüksek çıkınca olduğunu düşündüğüm şekilde bu ustayı beğenmeyip başka usta gönderdiler. Sonrasında eksper geldi, o da yeterli görülmedi ve tekrar başka bir usta gönderildi. Son gelen usta da tutanağı yazdı, ancak aradan yaklaşık 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen net bir sonuç alamadım.

Bu süreç uzadıkça evimde yeni arızalar da oluştu. Başka bir yerde oluşan arızadan dolayı hem benim duvarımda hem de alt komşumun banyo, tuvalet ve ardiye duvarlarında kabarmalar meydana geldi ve ben mecburen kendi imkanlarımla başka usta çağırmak zorunda kaldım. Şu an için hem kendi evimde hem de alt komşumun evinde bu arızadan kaynaklanan sorunlar var ve yaklaşık 50 bin tl civarında bir masrafla karşı karşıyayım. Ankara Çankaya’daki evim için yaptırdığım bu sigortada Neova’nın süreci sürekli oyaladığını, ödeme yapmamak için her yolu denediğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, oluşan tüm masraflarımın ve alt komşumun zararlarının eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Poliçe bilgilerimi şirketle paylaştım; dosyamın acilen incelenip tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.