to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta'dan Çamaşır Makinesi Hasarına 15.900 TL Ödeme Gecikmesi
Neova Sigorta’ya ait konut sigortam kapsamında Arçelik marka çamaşır makinemde meydana gelen elektronik arıza nedeniyle 08.09.2026 tarihinde hasar kaydı oluşturdum. Bu hasar için açılan 2408985 numaralı dosyam üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yetkili servis tarafından düzenlenen, 07.09.2026 tarihli ve 5283***64 numaralı servis fişinde cihazla ilgili arıza ve 15.900,01 TL tutar net olarak belirtilmiş olmasına rağmen eksperle yaptığım görüşmelere rağmen eksper raporunun hâlâ yazılmadığı bilgisi verilmektedir. Bu gecikme nedeniyle hem mağdur oluyor hem de mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.
Hasar dosyamın inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, eksper raporunun artık sonuçlandırılmasını ve ilgili 15.900,01 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Neova Konut Sigortası kapsamında Konya Karatay’daki konutum için açılan 2408985 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak tarafıma hasar red yazısının iletilmesini defalarca talep etmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Hasar red yazısını acente ve çağrı merkezi üzerinden istedim ancak bugüne kadar ne e-posta ne de başka bir kanaldan yazı paylaşılmadı.
Sigortalı olarak, hasarın hangi gerekçeyle reddedildiğini resmi ve yazılı olarak bilmeye hakkım olduğunu düşünüyorum. Neova’nın 2408985 numaralı dosyaya ait hasar red yazısını tarafıma ivedilikle ve yazılı şekilde iletmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 289281 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Ulaşım yok eksperi aradım oyalıyor hâlâ eksper raporu deniliyor bu yazımı okuyanlara sesleniyorum bu şirket hasarda yok
Erkan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 289281 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
