Naos Stars'ta Eski Numaralı Hesabın Puanları Yeni Üyeliğe Aktarılamıyor

Naos Stars sistemine daha önce üye olmuştum ve uzun süredir puan biriktiriyorum. Üyeliğimde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istediğimde sistem buna izin vermedi. Bunun üzerine destek ekibine e-posta ile ulaştım ve bana, eski numaramı kullanmıyorsam yeni numaram üzerinden yeni bir üyelik oluşturmam, ardından kendilerini bilgilendirmem durumunda eski puanlarımın yeni üyeliğime aktarılacağı bilgisi verildi.

Ben de belirtilen şekilde yeni telefon numaramla yeniden üyelik oluşturdum. İlgili ekibe tekrar mail attım ancak dönüş alamıyorum. Bu sebeple biriktirdiğim puanlarıma erişim sağlayamıyorum. Bu problemi 16 Haziran 2026 tarihinden beri yaşıyorum.

Naos Stars’tan, yeni numaram ile oluşturduğum hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve eski numaramla kayıtlı hesabımda yer alan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde yeni hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.