İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
"İlginiz için teşekkürler."
"İlginiz için teşekkürler."
30 Ağustos tarihinde N11 üzerinden medshop isimli mağazadan 698237091 sipariş numarası ile 984,40 TL bedelle Parex Wonde...ro temizlik seti satın aldım. Buna rağmen siparişim satıcı tarafından stok yokluğu gerekçe gösterilerek usulsüz bir şekilde iptal edildi. N11’den gelen bilgilendirmede sipariş kodu
N11 üzerinden N11 satıcısından Samsung a37 model bir telefon satın aldım ancak faturama bir türlü ulaşamıyorum. Normalde... uygulamada “faturayı gör” alanında görünmesi gerekirken “PDF dosyası yüklenemedi” şeklinde hata alıyorum ve faturam hiç görüntülenmiyor. Yaklaşık 1 haftadır hem uygulama üzerinde
Uzun yıllardır N11 üzerinden alışveriş yapan, zaman zaman da satıcı kaynaklı sorunlar nedeniyle iade işlemi gerçekleştir...en bir müşteriyim. Son olarak Kyocera MA3500CIX model bir yazıcı aldım, kutusu dışarıdan tamamen sağlam görünüyordu ancak kutuyu açtığımda yazıcının tamamen kırık olduğunu gördüm.
30 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden medshop adlı satıcıdan Parex Black Edition Temizlik Seti’ni 407,24 TL bedelle sa...tın aldım. Sipariş numaram 225188234428’tir. Siparişim üç gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildikten sonra 1 Eylül tarihinde “stokta olmayan ürün” gerekçesiyle iptal

N11 üzerinden Meslek Lisesi Robotik Kodlama Dersi Arduino Uygulama Eğitim Seti satın aldım. Ancak setin içeriğinde yer a...lması gereken buzzer parçası kutudan çıkmadı, bu nedenle projelerimi ilerletemiyorum. Ürünü 2026 yılı Ağustos ayının ilk haftasında aldım ve projeyi yapmaya başladığım sırada buzz

N11 üzerinden playspire isimli satıcıdan 274567234425 numaralı siparişimde “78 Antik Tarot Kartı ve Başlangıç Tarot Kita...bı” ürününü satın aldım. Ancak 01.09.2026 tarihinde saat 13.00–13.30 aralığında teslim edilen kargodan sadece “Başlangıç Tarot” isimli, görseldeki setten tamamen farklı bir tarot d
21 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden Nordmende 65nm1105 65" Ultra HD LED TV satın aldım. Ürünü 22 Ağustos 2026 tarihi...nde PTT şubesinden teslim aldım. Kutuyu açmadan önce kutunun üzerinde yazan 4442330 numaralı telefonu aradım, buradan da bana 5301****77 numaralı hatta ulaşmam gerektiği söylendi.

N11'de alışveriş sitesinden alışveriş yaparken, kredi kartı bilgilerim benim isteğim dışında ve bana hile kurularak başk...a bir firmaya kaydettirildi; bu kaydıma ulaşarak sistemden silmem engellendi. En son çare olarak kredi kartımı iptal ettirdim. Ortada büyük bir soru işareti olduğu açık. Benim iste
13 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden Zenweld 200s Arc Ultimate kaynak makinesini 9.600 TL ödeyerek satın aldım. Arada...n bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt açı
"Teşekkür ederim."
N11 mobil uygulamasında bugün alışveriş yapmak istediğimde, ürünleri sepetime ekleyip ödeme sayfasına geçtiğim anda “N11... platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Uygulamaya girişte hiçbir sorun yaşamazken, sade
N11 üzerinden aynı satıcıdan Hikvision DS-2CE10DF0T-PF model güvenlik kamerası dahil olmak üzere birden fazla ürün satın... aldım. Sipariş numaralarım 279556354427 (1.878 TL), 264476354420 (1.903 TL) ve 226786354424 olan bu üç siparişte, ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade süreçlerini




N11 üzerinden Givayo markasına ait Givayo Opus TV ünitesi satın aldım. Ürün açıklamasında kargoya veriliş süresi 3 iş gü...nü olarak belirtildiği halde bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreç ilerlemiyor. Satıcıya N11 uygulaması üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağme
19.08.2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım TCL marka akıllı saati teslim aldım; ancak ne yaptıysam kurulum gerçekl...eşmedi. Uygulama üzerinden IMEI ve SIM kart takılı olmasına rağmen "SIM kart tak" hatası veriyor, ekranda sürekli “IMEI numarası hatalı” uyarısını görüyorum ve ürünü hiç kullanamad

N11 üzerinden satış yapan Zümrüt Kırtasiye adlı mağazadan 26 Ağustos 2026 tarihinde 937,50 TL ödeyerek “Tonguç Yayınları... 5. Sınıf Tüm Dersler Dinamo Soru Bankası Seti”ni 211632114423 numaralı siparişle satın aldım. Satın almadan önce özellikle kitapların güncel baskı olup olmadığını sordum ve bana g
27.08.2026 tarihinde N11 satıcılı N11 uygulamasından Samsung A37 cihazını satın aldım. Cihazı satın alırken gönderici ka...rgo firması Aras Kargo olarak geçiyordu, ancak sonradan baktığımda gönderimin yapıldığı kargo şirketinin Kolay Gelsin olduğu ortaya çıktı. Kolay Gelsin firması, bulunduğum konuma ç
23.08.2026 tarihinde N11 üzerinden bir mağazadan biberiye yağı satın almak isterken “2. Ürün 1 TL” kampanyasıyla karşıla...ştım. İlanda ve kampanya alanında ikinci ürünün 1 TL olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, sepetime aynı üründen iki adet eklediğimde kampanya sepette uygulanmadı ve toplam tutar n


N11’den bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ancak sipariş ekranında iptal butonu yo...ktu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve birden fazla kayıt oluşturdum. Bu kayıtlardan biri 29711896 numaralı kayıttır. Buna rağmen sipariş iptal e
n11.com üzerinden mağazanın vitrininde 300 TL olarak görünen bir ürün için ödeme adımına geçtiğimde fiyatın 320 TL’ye çı...ktığını fark ettim. Vitrinde 300 TL yazmasına rağmen ödeme ekranında ürün bedelinin 320 TL olması, yanında da site indirimi 20 TL, mağaza indirimi ise 27 TL gibi tutarların görünme

20.08.2026 tarihinde N11 üzerinden otobozdoğan isimli satıcıdan Fiat Fiorino için ön silecek takımı siparişi verdim. Sip...ariş numaram 263634614421 ve 159,80 TL tutarındaki bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişin hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte
24 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden Lego Classic 10698 büyük boy yaratıcı yapım kutusu 790 parça ürününü satın aldım.... Aynı gün hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi. WhatsApp üzerinden N11’den gelen mesajda, ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği, bunun karşılığında ise hesabıma 2
15.08.2026 tarihinde n11.com üzerinden eşime sürpriz yapmak için Xiaomi Vacuum s40 Pro robot süpürgeyi 16.250 TL ödeyere...k satın aldım. Ancak evimizde odalar arasındaki kapı altı yükseklikleri nedeniyle ürün bizim için uygun olmadığı için 20 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İade sürecinde N11, ürü
N11 uygulaması üzerinden Mutlu Bebe satıcısından Biddy Pitty Picco Alüminyum Tam Yatar Baston Bebek Arabası sipariş etti...m. 20 Ağustos tarihinde verdiğim bu siparişi beklerken, 25 Ağustos tarihinde siparişimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiğini ve iade sürecinin başlatıldığını bugün tarafım