Yanlış Adres Girişi Sonrası Sipariş İptali Ve İade Talebi

N11 uygulaması üzerinden SuperStep satıcısından Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 293519644426. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra yanlış adres girdiğimi fark ederek siparişi iptal etmek veya en azından teslimat adresini değiştirmek istediğimi ilettim, ancak bunun mümkün olmadığını söylediler.

Sipariş henüz sadece “hazırlanma aşamasında” olmasına rağmen, ayakkabının önce kargoya verilip dağıtıma çıkması gerektiği, ancak ondan sonra iptal edilebileceği söylendi. Alınmayacağı baştan belli olan bir ürün için hem kargo hem satıcı hem de ben boşuna uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu süreçte param da karşı tarafta bekliyor.

N11’den, söz konusu siparişimin mevcut aşamada hiçbir ek işlem, kargolama ve mağduriyet oluşmadan derhal iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.