Teslim Edilmeyen Rattan Bahçe Masası İçin 2400 TL İadesi Talebi

14 Mayıs’ta n11.com üzerinden Modalife Mobilya mağazasından 1 adet rattan bahçe masası sipariş ettim. Ödemeyi uygulama üzerinden kredi kartıyla toplam 2.400 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 208196221332’dir.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Satıcıyla ve N11 ile defalarca kez iletişime geçtim, geçtiğimiz hafta hem uygulama üzerinden hem de telefon ile görüştüm. Her seferinde 3 iş günü, 5 iş günü, 7 iş günü gibi farklı süreler verilerek oyalanmama rağmen somut bir adım atılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu kadar uzun süre bekletildikten ve sürekli oyalandıktan sonra ürünü kesinlikle artık teslim almak istemiyorum. Ödemesini yaptığım 2.400 TL tutarındaki bedelin, kredi kartıma en kısa sürede iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.