N11 siparişlerim

N11'den bir çanta ve bir de tişört aldım. Tişört teslim edildi ancak çanta, 1 hafta geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmak için mesaj attım fakat oradan da bir cevap alamadım. Kimse bana ulaşmadı. Uygulama içinde de müşteri hizmetlerine bağlan sekmes...

13 Aralık 2023 tarihinde N11 üzerinden Crystalgroup satıcısından Korkmaz A310 tost makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi ancak e-posta kutularımda faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. N11’de siparişlerim bölümünde de fatura görüntülenemiyor ve ga...

N11 üzerinden satın aldığım Philips mg7920/15 13 in 1 tıraş makinesini, kutu içeriğinde sıfır başlığın olmadığını fark ettiğim için hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. 5 Aralık 2025 tarihinde ürünü teslim aldım, 6 Aralık 2025 tarihinde de iade için kargo firmasına teslim etti...

4 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden satıcı Alldaybilişim’den Asus Tuf Gaming X870e-Plus Wi-Fi 7 DDR5 HDMI-DP Type-C PCIe 5.0 ATX anakart siparişi verdim. Daha önce aynı satıcıdan aldığım farklı bir marka/model anakartı da “stokta yok” diyerek iptal etmişlerdi. İlk iptalden sonra yine aynı satıcıda...

29 Kasım’da N11 üzerinden Xiaomi ax3200 router siparişi verdim. Ürün kolay gelsin kargo ile gönderildi ancak kargo takip ekranında günlerdir sadece “yolda” ifadesi görünüyor ve her gün yeniden “yolda” olarak güncellenmesine rağmen ürün bana teslim edilmiyor. Hem N11 hem de kolay gelsin müşteri hizm...

08.12.2025 tarihinde saat 23:40 civarında N11 üzerinden Redmi Note 14 Pro satın aldım, ödemeyi de Garanti Bankası kartımla yaptım. Toplamda 11.933,48 TL tutarında 2 taksit ve 2.765,52 TL Bonus kullanarak ödeme gerçekleştirdim, kartımdan ücret kesilmesine rağmen N11 hesabımda siparişim görünmedi. Bu...

N11 üzerinden bir satıcıdan çocuk montu satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. Ürünün iade tutarının 1.708 TL olması gerekirken 13 Aralık tarihinde hesabıma sadece 1.204 TL yatırıldı. Aradaki fark olan kalan tutar ödenmeden iade sürecini tamamlanmış olarak göstermelerini kabul etmiyorum. Sipariş...

2 Aralık’ta N11 üzerinden Homend marka saç şekillendirici siparişi verdim. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 13668718724163 olmasına rağmen, siparişimin nerede olduğu konusunda bir muhatap bulamıyorum. ...

N11 üzerinden DeFacto mağazasından kupon kullanarak, 2 kıyafet içeren 30 Kasım tarihinde oluşturduğum 202152786134 numaralı siparişim, 8 Aralık’ta 'stokta yok' denilerek iptal edildi. Ancak ürün hâlâ sistemde aynı bedenle stokta görünüyor. Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat y...

28.11.2025 tarihinde N11’in kendi mağazasından 207325466137 sipariş numarasıyla 5.949 TL bedelle bir adet Philips Azur ütü satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, aynı ürünü N11 üzerinde farklı bir satıcıda daha uygun fiyata bulduğum için iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizm...

08.12.2025 tarihinde saat 16.29 sularında bankadan arandığını söyleyen kişiler tarafından kredi kartı bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak N11 üzerinden 60.566,70 TL tutarında işlem yapılmıştır. Sipariş, benim N11 hesabımdan değil, başka bir hesaptan, kart bilgilerim kullanılarak verilmiştir. Ola...

N11 üzerinden Huawei Fit 3 için kordon ve koruyucu siparişi verdim. 3 Aralık’tan bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de kusurlu gelen ürün iade sürecimle ilgili sağlıklı bir ilerleme oldu. Bir haftadır beklememe rağmen hem kargo konusunda hem de iade onayı konusunda net bir çözüm sunulmadı. Çalıştıkl...

N11 üzerinden Kutup Pazarlama adlı satıcıdan 11.11.2025 tarihinde 23.309 TL ödeyerek LG marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Gaziantep Şehitkamil adresime, N11’in çalıştığı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo süreci tam bir fiyasko oldu. Kargo firması makineyi düşürdüğü için ürün kırık ve ha...

1 Aralık tarihinde N11 üzerinden Mudwill Outdoor adlı satıcıdan motorcu pantolonu siparişi verdim. Sipariş numaram 204993186137’dir. Ödemeyi 1.639 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir güncel...

N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...

N11 üzerinden 6 Aralık’ta “Rich master mix 60 CC akrilik 12’li canlı renkler + 12’li Pastel renkler” adlı ürünü 209526836130 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş verdiğim ürü...

N11 üzerinden 01.12.2025 tarihinde Karaca satıcısından tencere, Auran Celenzea satıcısından ise çamaşır kokusu satın aldım. Karaca’dan aldığım tencerenin kapağı hasarlı geldi. Auran Celenzea’dan aldığım çamaşır kokusu ise defalarca uyarmamıza ve talepte bulunmamıza rağmen bir türlü gönderilmedi. Bu...

1 Aralık tarihinde N11 üzerinden Bosch çamaşır makinem için amortisör siparişi verdim. Ürün 6 gün boyunca bekletildi ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma da net bir bilgi sağlanmadı. Sipariş numaram 207385276132’dir. Bu süreçte toplam 275 TL ödeme yaptım. N11 müşteri hizmetlerini iki kez ...