Mst Bisiklet Siparişinde Şambrel Eksikliği ve N11 Gecikmeli Çözüm

N11 üzerinden mst bisiklet adlı mağazadan 26/10/2026 tarihinde paket halinde satılan, iki lastik ve iki şambrel el içeren bisiklet lastik setini sipariş ettim. Siparişim 28/10/2026 tarihinde teslim edildi ancak kargodan yalnızca lastikler çıktı, şambreller pakete hiç konulmamıştı.

Durumu hemen hem mağazaya hem de N11 üzerinden kayıt açarak bildirdim. Mağazaya yazmama rağmen saatlerdir bir geri dönüş yapılmadı, N11 tarafı ise sadece “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi veriyor. Ürünün ücretini peşin ödemiş olmama rağmen bu kadar basit bir eksik ürün sorununun hızlıca çözülememesi beni mağazadan ve süreçten ciddi anlamda soğuttu.

Benim tek beklentim, eksik gönderilen iki adet şambrelin acilen temin edilip tarafıma gönderilmesi ve sürecin daha fazla uzatılmamasıdır. Mst bisiklet’in N11 aracılığıyla yaptığı bu eksik gönderim ve yavaş çözüm sürecinin dikkate alınmasını ve sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.