to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Saat Modeli Yanlış Gönderildi, İade Talebi Haksızca Reddedildi
N11 üzerinden Citizen Tsuyosa NJ0150-81X erkek kol saati siparişi verdim. Ancak satıcı bana bu model yerine Citizen Tsuyosa NJ0200-50X modelini gönderdi. Yani sipariş verdiğim ürün kodu ile faturadaki ve gönderilen ürünün kodu birbirini tutmuyor.
Ürünü teslim alınca farkı görür görmez iade süreci başlattım ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem 11.06.2026 tarihinde satıcı tarafından reddedildi. Satıcı, benim iade ederken farklı ürün bıraktığımı iddia ederek haksız bir şekilde suçlamada bulundu. Oysa bende kargo açılışına ve ürünün modeline dair video ve benzeri kanıtlar mevcut olmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı. N11 ve satıcı iade yaptığım ürüne red vermiştir…
Söz konusu saatin bedelini 16.922,98 TL olarak kredi kartıyla ödedim ve şu anda hem yanlış ürün gönderilmiş durumda hem de iadem haksız gerekçeyle reddedilmiş oldu. Sipariş ettiğim Citizen Tsuyosa NJ0150-81X modelinin gönderilmesini ya da ödediğim 16.922,98 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
