Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 42.845

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

38 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 86görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 En İlgisiz, Mağdur Eden Pazaryeri

N11 pazaryerinden Evkiba isimli satıcıdan 13 Ekim tarihinde Braun diş fırçası aldım. En geç 20 Ekim'de kargoya verilecek denilen ürün 22 Ekim'de kargoya verildi. Kargo takipte ise o numara bulunamıyor. Evkiba çok ilgisiz, hiç yardımcı olmadı. N11 Pazaryeri ondan daha ilgisiz. İlgileneceğiz, arayacağ...

profile
  • 551görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Destek Ekibi Olmayan Pazaryeri

N11.com üzerinde bir satıcı mağazası açtım. Ve ürünün tek üreticisi benim kategorilerinde olmadığı için ekleyemedim. Bununla ilgilenecek hiçbir canlı telefon numaraları yok boş panelle başbaşa kaldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri SSS sayfasının linkini atıp duruyor. Mağazayı kapattım. Kendileri ...

profile
  • 356görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Den Aldığımız Ürünler Bir Bahane İle Gönderilmiyor

n11.com üzerinden aldığım ürünler birkaç gün sonra yurt dışı ürünler 30 gün sonra bir karışıklık oldu lütfen iade talebinde bulunun şeklinde reddediliyor. Ürün teslimi değil iade süreci gayet kurallara göre işletiliyor. Mağduriyetimizin hiçbir önemi yok. Bu Pazaryeri pişmanlıktır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1180görüntüleme
  • 26 Ağustos 11:16
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İade Süreçlerinden Oldukça Şikayetçiyiz.

N11 Pazaryeri platformunda yaptığımız satışlarımız ile ilgili, N11 kesinlikle satıcısının yanında değildir. İade ürün alıcı tarafından kargolanmadığı halde alıcının iadesine onay veriyorlar ve telefon ile sürekli ısrar ediyorlar onay verin diye. Yani zorla onay istiyorlar. Bir de sistem her nasıl is...

profile
  • 279görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Pazaryeri Mağaza Açmak İçin Emekler Boşa Gidiyor

N11'de mağazamız var. Bu kadar saçma bir sistem görmedim. Sürekli zorluk çıkartıyorsunuz. Diğer tüm pazaryerlerine entegrasyon ile ürün ekleyebilirken bu N11'e tek tek ürün ekliyoruz. Hadi sineye çektik bunu. Dün bir ürün önerisinde bulundum, resmini açıklamasını ekledim fakat kör bir çalışan hiçbir...

N11 Pazaryeri Mağaza Açmak İçin Emekler Boşa Gidiyor
profile
  • 1005görüntüleme
  • 10 Temmuz 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Bir Türlü Kargoya Verilemeyen Ürün

N11 rakipsiz Pazaryeri mağazasından 06/09/2021 de vermiş olduğum adet fiyatı 109,65 TL olan sipariş 10/06/2021 de fark ettiğim 30/06/2021 tarihine kadar kargoya verilir detayını aynı gün mağazaya soru cevap kısmından iletişime geçerek bu detayı fark etmediğimi daha erken gönderebilme imkanı olup olm...

profile
  • 284görüntüleme
  • 09 Temmuz 02:53

N11 Hediye Çeki İadesi Yapmıyor

Firmamızın vermiş oldu 2000 TL tutarındaki hediye çekini 700 TL'lik alışverişimizde kullandık. Her pazaryerinde olduğu gibi hediye çekini kullanırsın geri kalan tutar yeni bir hediye çeki olarak tahsis edilir. Ama N11 düşen satışlarını azalan karını müşterilerinin hediye çekini alarak çıkartmaya çal...

profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 62görüntüleme
  • 06 Mayıs 15:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 345görüntüleme
  • 29 Mart 13:48

N11'in Kupon Sorunu

N11 e ticaret sitesinden alışveriş yaptım, gelen üründen fazla kargo alındı, müşteri hizmetlerini aradım, bana kusura bakmayın size 20 TL bir kupon tanımlayalım dediler, peki dedim uzatmadım. Kuponu tanımladık dediler 24 sonra kullanabilirsiniz, dedi fakat o yirmidört saat bir türlü gelmedi, 17 03 2...

profile
  • 720görüntüleme
  • 25 Mart 11:50

N11 Satıcı Paneli Destek Hattı Neden Yok?

N11 Satıcı platformu destek hattı neden yok? Pazaryeri üyesi olduk. Ancak ürün yükleme sistemi oldukça zayıf, yaşadığımız bu iletişimsizlik sonucu satıcı olarak kendimizi mağdur durumda buluyoruz. Bir iletişim numarası olması gerekmektedir. Markamız için talep formu doldurduk. Geri dönüş almadık. R...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1001görüntüleme
  • 16 Mart 13:08

Pişmanlığın Adı N11.com

Pazaryeri olarak pişmanlığın adresi olan site www.n11.com müşteriyi velinimet olarak görmeyen sitenin iş ortakları olan satıcıları kollayan sitenin adı www.n111.com bir daha alışveriş yapılmayacak sitenin adı www.n11.com Olayın Özeti: müşteri olarak 7 adet ürün aldım satıcı sözünde durmadı bana per...

Pişmanlığın Adı N11.com
Pişmanlığın Adı N11.com
profile
  • 244görüntüleme
  • 15 Şubat 14:28

N11 Satış Ortağıyız Sözde

N11 Pazaryeri platformu satıcı müşterisiyim. Yıllardır firma ile ortak çalışıyoruz fakat müşteri 4 ay önce aldığı ürünü 4 ay sonra iade etmek istemiş, kargo ile benim haberim bile olmadan geri göndermiş ürün kargoda kaybolmuş ve N11 süreci çok iyi yönettiğini düşünerek beni arayıp m*** hanım diye bi...

profile
  • 1027görüntüleme
  • 12 Şubat 13:41

N11 Ve Loreal Müşterilerine Önem Vermiyor.

N11.com pazaryerinde Loreal adlı onaylı mağazadan toplamda 100+113 olmak üzere 2 farklı sipariş ile 213 adet ürün satın alımı yaptım. 2 siparişim onaylandı daha sonra mağaza tarafından ürünlerin stoğu konusunda problem yaşandığını ve 113 adet olan siparişi iptal etmem söylendi. İyi niyetimi kullanar...

profile
  • 931görüntüleme
  • 08 Şubat 05:22

N11'in Keyfi (sepette 20 Ürün) Sınırlaması Alışverişten Bezdiriyor.

Sanıyorum birileri bu siteyi yapmış sonra bırakıp kaçmış. Neden mi böyle düşünüyorum? N11 yönetim binasındaki yüzlerce insan ürün sayfasının sağında bulunan "Mağazanın diğer ürünleri" ve "Bu ürüne bakanlar bunlara da baktı" sütunlarının genellikle tıklanamadığının yüzde yüz farkındadır ve siteyi yap...

N11'in Keyfi (sepette 20 Ürün) Sınırlaması Alışverişten Bezdiriyor.
profile
  • 550görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 12:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'de Sahte Ürün Satılıyor

Dünden beridir şikayette bulunmama rağmen satılan kulaklık sahte çıktı. Üstelik bu mağaza hala alışverişe açık. Pazaryeri tek kılını kıpırdatmıyor ama o ayrı. Sen kendi sitede bunun korumasını yapmadan sahte ürün satıyorsun, ama bunu bildirmeme rağmen bana dönüş yapma ihtiyacı bile duymuyorsun. İyi ...

N11'de Sahte Ürün Satılıyor
profile
  • 314görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 18:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 İade Sürecinin Uzaması

N11'deki bir Pazaryeri firmasından bir cihaz satın aldım. Stokta var gözüküyordu ben satın aldıktan sonra ilgili firma tarafından sipariş reddedildi v...

Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Aralık 2020 18:19

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1907görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 00:42

N11 Roborock S5 Max Robot Süpürge 11.11 Kampanya Sorunu

Sipariş no:208671787456 olan Roborock s5 max robot süpürge siparişim 11.11.2020 'de sipariş verdim. Bugün tam olarak 11.12.2020 yani tam olarak 1 ay oldu ve siparişim halen kargolanmadı artık müşterilerin ertesi günü elinde olmasını istediği ürünler hatta aynı gün teslimat yapan uygulamalar varken N...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 820görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 22:29

N11.com Mağaza Destek Bölümüne Ulaşılamıyor!

21 Ekim tarihinde N11 mağaza başvurusu yapıp evraklarımı yükledim. Evraklarım onay sürecinde iken mağaza adımı değiştirme kararı aldım. N11 de mağaza açılışından sonra kullanıcı adı ve mağaza adının değiştirilemediğini bildiğim ve sözleşmede taraf olarak eski mağaza adımın bulunmasından dolayı bu he...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 280görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 18:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Pazaryeri, Mağazamızı Mağdur Ediyor.

N11 de mağazamız var. N11 yaklaşık bir hafta önce mağazamızı kapatmış ve bazı ürünlerin satışı olmadığı için ürünlerimizi de kapatmış, fakat halihazırda bu şekilde satış yapan onlarca mağaza var. Bize bilgi sunulmadan kapanan mağazamızdan sonra N11 den 0535********99 no lu telefondan bir hanımefendi...

N11 Pazaryeri, Mağazamızı Mağdur Ediyor.
profile
  • 330görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 07:13

N11 Kırık Ürün Ve Telefonlara Cevap Vermeme

N11 mağazası olan tek arasta (ak yunuslar Akşehir Konya) hello kety 134 model bisiklet aldım. Ürünün oyuncak koyma bölümü kırık çıktı. İade açtım. Tek arasta mağazası iade etmeyin o parçayı gönderelim şu whatsappa parça resmi gönderir misiniz hemen ulaştıralım dedi ve gönderdim resimleri. 2 ay geçti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 16:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'de Çok İade Ve İptal Var

N11.com üzerinden yaptığımız satışlarda çok fazla iade ve iptal var. Diğer tüm pazar yerlerini solladılar. Daha kargoya vereme de iptal ya da iade açan müşterilerden bıktık usandık. Gelen siparişi paketliyoruz kuryeye veriyoruz daha yoldayken iade ve iptaller geliyor. Bu müşterilere gidip gelen karg...

N11'de Çok İade Ve İptal Var
profile
  • 313görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 13:47

N11 Ürün Tedarik Kargo İlgisizlik

Tablo galerisi adlı Mağaza N11 e yakışmayacak derecede ilgisiz ve yavaş bu gibi mağazalar yüzünden insanlar internet alışverişinden soğuyorlar. Ne ürün kargolanıyor, ne mesaja cevap veriliyor, ne iptal talebi onaylanıyor. Müşteriyi bekletmeyi meslek edinmişler. Ne yazık ki N11 gibi Pazaryeri platfor...

profile
  • 537görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 17:48

N11 İade İçin 1,5 Ay Bekletip Ret Ettiler

13.05.2020 tarihinde 2299 TL değerinde ürün aldım. Ürün 15.05.2020 tarihinde elime ulaştı. Pandemi süreci nedeni ile ürünün iadesini kargo şirketine 03.06.2020 tarihinde teslim ettim. Ayrıca 16-1*****19.05.2020, 23-2*****26.05.2020 ve 30-31.05.2020 tarihlerinde sokağa çıkma yasağı uygulandı. İş günü...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99