Orijinal Olmayan Ve Arızalı Ürün İçin İade Sorunu Yaşıyorum

2 Eylül’de N11 üzerinden sipariş verdiğim Fisher-Price uyku arkadaşı isimli yurt dışı ürün, hem orijinal değildi hem de arızalı olarak elime ulaştı. Ürünün iade hakkım kapsamında olduğunu bildiğim için para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: 201199449532. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizm...
Bonus Puanlarım İade Edilmeden Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum

27 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 10 paket Çaykur çay siparişi verdim. Toplam 2.279 TL tutarındaki alışverişimin 971 TL’sini Garanti Bonus puanlarımla ödedim. Siparişim sistemde teslim edildi ve tamamlandı olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmadı. Yaklaşık 10 ...
Yanlış Kargo Takip Numarası Ve İlgisiz Mağaza Nedeniyle Mağduriyet

N11'den 5 Eylül'de ürün siparişi verdim, 8 Eylül'de kargoya verildiği gösterildi. Ancak ürünün kargo takip numarası yanlıştı. Mağaza, ürünü göndermiş gibi yaptı. Bir haftadır elime ulaşan bir ürün yok. Mağaza, sorularıma da cevap vermiyor. N11 ise para iadesi öneriyor fakat ürün zamlandı ve mağdur e...
N11 Siparişim Gönderilmedi Param Da İade Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

N11'den 14 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Ürün, iki gün içinde kargoya verilecek denildi. 5 Eylül'e kadar her gün sipariş tarihi ileri atıldı. Her gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve şikayet bırakmama rağmen, her seferinde firmaya bildirimde bulunduklarını ve bize dönüş sağlayacaklarını söyled...
15 Gündür Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti
27 Ağustos’ta yaptığım alışverişi birkaç dakika sonra iade ettim. Kartımdan çekilen paranın iadesinin tamamlandığı ve bankaya bağlı olarak 3 ile 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt aldılar. Ertesi gün ...
Kayıp Bilezik İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
N11 üzerinden Eflil Gold satıcısından 205745959535 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo Eskişehir şubesinde kaybolduğu söylendi ve bana hiç teslim edilmedi. Satıcı ve N11, ürünün sigortalı olduğunu belirtmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ...
Eksik Gönderilen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
2 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden 'guneybisiklet' mağazasından iki farklı ürün siparişi verdim. Ancak yalnızca bir ürün elime ulaştı, diğer ürün ise tarafıma teslim edilmedi. Eksik kalan ürünün sipariş numarası: 206436848535. Ücretini ödemiş olmama rağmen ürünüm gönderilmedi. Bu durumla ilgili h...
Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu: Remington S8598 Saç Düzleştirici
1 hafta önce N11 sitesindeki Gittigidiyor satıcısından Remington S8598 model saç düzleştirici satın aldım (Sipariş No: 201937659530). Ürünü teslim aldığımda kutusu hasarlıydı. Ürünü yalnızca ısınıp ısınmadığını kontrol etmek için denedim. Ürün, açıklamasında 15 saniyede ısındığı belirtilmesine rağme...
Satın Aldığım Rayban Gözlük Orijinal Değil, İade Ve Yaptırım Talebim Karşılanmadı

n11.com üzerinden Yıldızoptiksaat adlı satıcıdan Rayban 4420 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Rayban gözlüklerde olması gereken sol camdaki 'rb' yazısı, olması gerektiği gibi lazer kesim değil; baskı ile yapılmış ve kolayca siliniyor....
Hatalı Klima Parçası Ve İade Sorunu: N11 Ve Satıcıdan Çözüm Yok

21.07.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden EPA Teknoloji firmasından ECA Ecotech ESA2118A100 18000BTU model klima satın aldım. Sipariş numaram: 209885522533. Ürün elime ulaştığında boru çapları ve aparatlarının hatalı olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına rağmen kurulum dahi yapılmadı. Ürünü iade...
N11'den Acil Buzdolabı Lastiği Siparişimde İlgisizlik Ve Gecikme

N11 adlı online alışveriş sitesinden buzdolabı üst kapak lastiği siparişi verdim ve aciliyet belirttim. Buna rağmen ne müşteri temsilcileri ne de satıcı firma ilgilendi. 'Mağazaya Soru Sor' bölümünden yardımcı olacaklarını söylediler. Mağazaya on tane soru sordum, bir kez bile geri dönüş olmadı. Son...
N11 Üzerinden Alınan Garanti Kapsamındaki Ürünün Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
N11 üzerinden Nurtech 8lt ilaçlama makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı. Sorunun çözümü için hem firmayı hem de N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda en az 6 kez N11’i aradım. Satıcı firma kapanmış ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. N11 de firmaya ulaşamadı ve bana...
N11 Kombi Teslim Edilmeden Geri Alındı, Para İadem Yapılmıyor

20.08.2025 tarihinde N11 üzerinden enkombi mağazasından DemirDöküm nitromix model kombi satın aldım (sipariş kodu: 204968129536). Ürün, 22.08.2025 gün...
Kısa Sürede Kırılan EKG Mandalı İçin Garanti Kapsamında İade Alamıyorum

27.06.2025 tarihinde N11 üzerinden Ada Medikal mağazasından EKG Mandal Seti (4'lü) satın aldım (Sipariş No: 209446753732). Ürünü günde ortalama 1-2 EKG çekiminde kullandım. Ancak ürün, 3 ay bile geçmeden tek tek kırılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Ürünün garanti kapsam...
Orijinal Olmayan Ürün, Geciken Kargo Ve İade Sorunu

27/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Vatashop mağazasından Philips Lumea 9000 IPL cihazı satın aldım. Sipariş kodum: 201971459537. Ürünün orijinal olduğu belirtilmişti, ancak elime ulaştıktan sonra Philips Türkiye ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana ürünün orijinal olmadığı bildirildi. Bu kadar bü...
Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Aldığım Çatlak Kremi Orijinal Değil Gibi, Para İadesi İstiyorum

28 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Care Way markasına ait çatlak kremi satın aldım (Sipariş No: 206693159531). Ürünü ilk kullandığımda, koku, renk ve yapışkanlık hissinin farklı olduğunu, ayrıca tene uygulandığında sabun gibi köpürdüğünü fark ettim. Bu durum ürünün orijinal olmadığından şüphelenmeme...
İade Sürecinde Yetkili Servis Raporu Şartı Ve Para İadesi Sorunu
21.08.2025 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 209543169536 ile satın aldığım Fakir Chailand 1650W 2 l Çay makinesi’nı, 30.08.2025’te teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çayın tadının kötü olması nedeniyle 01.09.2025 tarihinde iade etmek üzere başvurdum. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve mem...
İade Tutarım Yatırılmadı İki Taraf Da Sorumluluk Almıyor

N11 üzerinden 201875819537 numaralı siparişimde Ford kurye gri ay tozu boya aldım. Ürün açıklamasında PTT Kargo ile teslim edileceği yazıyordu, ancak siparişten sonra Sürat Kargo’ya verildiğini gördüm. Bulunduğum yerde Sürat Kargo hizmet vermediği için siparişi iptal ettim. İptal sonrası 24 saat içi...
Sıfır Diye Aldığım Anakart İkinci El Çıktı Satıcı Çözüm Sunmuyor

Tekramarket isimli satıcıdan N11 üzerinden MSI B850 Tomahawk model ana kart satın aldım. 12.000₺ piyasa fiyatı olan ürünü 15.000₺'ye sattılar ve bana kapalı kutu diye ikinci el, açılmış bir ürün gönderdiler. Kutuyu açtığımda işlemci takılan ana kart pininin eğik olduğunu fark ettim. Satıcıya durumu ...
N11 Ve Radyoyu Satan Kişiden Şikayetçiyim

İptal Edilen Siparişin İade Tutarı Hâlâ Kredi Kartıma Yatırılmadı

10 Ağustos’ta N11 üzerinden giyimsepeti mağazasından aldığım ürünü sipariş numarası 204692176536 ile iptal ettim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Defalarca kez N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir sonuca ulaşamadım. İ...
Ürün Değişimi Yerine Para İadesi Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

N11 üzerinden Galahomestore mağazasından Tefal FV9844 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, ütü kablosunda deformasyon olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 203964236530. Ürünün garantisi de mevcut. Hemen N11 müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçerek ürünün yenisiyle değiştirilmes...



