26.04.2020 tarihinde N11 misafir girişi yaparak 2056******73 sipariş numarasıyla aldığım ürünün MNG Kargo tarafından kaybolduğu bilgisi üzerine N11 müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli bekletilmekteyim. Ürünümü satın aldığım satıcıyı sipariş numaramı verdiğimde ise böyle bir si...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11.com sitesinden sipariş ettiğim ürün hijyenik olmayan bir şekilde gelince satıcıya durumu ilettim. Satıcı özür dileyerek ürünü iade almak istediğini belirtti. Ürünü n11.com’un ücretsiz olarak belirttiği anlaşmalı kargo firması ile iade kodu oluşturarak gönderdim. Ürün parası iade oldu fakat kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 den almış olduğum nano maske kargo firmasına gelmiş. Fakat Aras Kargo'nun bize ulaştırmaması yüzünden ürünü almak üm şubeye gittik. Ürün onlara ulaşmadığını beklememiz gerektiğini söylediler. Bekledik ve ürün bize ulaşmamasına rağmen alışveriş tamamlandı denildi. Ve paramı alamadım. Hem N11 hem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gelen ürün kalitesiz çıkınca iade edeceğim bilgisini N11'de sistemden girdim satıcı bana iade adresini gönderici adresinden farklı olacağını söyleyerek bir mesaj gönderdi bir mobilyacı adresi verdi kargoyu gönderdim gönderiş o gönderiş. Ne ürün kaldı ne para ne de güven. N11'de konuda yardımcı olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev için böcek ilacı almıştım fakat kargom bir türlü ulaşmadı üstelik fazla da zaman oldu kargoyu arıyorum açan yok siteden baktım ürünüm geri gitmiş bile bana sorulamadan satıcıya geri gitmiş ve verilmiş. İade sürem de dolmak üzereydi bende bu yüzden ürünü iade ettim. Şu anda da cevap bekliyorum en ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden yaptığım bilgisayar alışverişinde siparişimi iptal ettim. Kargo eline ulaşmadığı için iade başvurumu o an iptal eden mağaza sahibi, kargo eline varınca para iadesi için hiç acele etmiyor. N11 müşteri hizmetleri ile konuyu görüsuyorum, kimse ilgilenmiyor. Bir daha n 11 den alışveriş yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 alışveriş sitesinde bulunan vitamin kozmetik isimli firmadan almış olduğum 205436446878 sipariş numaralı ürünü çalışmış oldukları kargodan dolayı teslim alamadım. Ürün bana gelmediği için ücretimin iadesini talep ettim firma bu talebimi kabul etmiyor kargo firması ile kendisinin görüşmesi gereki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 ve diğer platformlarda Saritas_ithalat ismiyle satış yapan bu kişiler iade ettiğiniz bir ürünü geri alırken sorun çıkarıyorlar. Ürünü N11 koduyla göndermeme rağmen farklı bir firma ile geri gönderilmiş diye reddettiler. Sonra durumu açıkladım. N11 koduyla gönderdim diye. Bu defa yine zorluk çıka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17/05/2020 tarihinde 2092******77 sipariş kodu ile ürün sipariş ettim. 1. İptal talebini 20/05/2020 2. İptal talebini 22/05/2020 tarihinde 3. İptal talebini 25/05/2020 tarihinde canlı desteğe bağlanarak iptal talebi oluşturdum. Görüştüğüm temsilci kesin olarak iptal edileceğini paranın hesabıma geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den ş*** E**** kayıtlı Tuna market - Ulusal Klima firmasından 19 Mayıs'ta klima sipariş verdim. En geç 22 Mayıs'ta kargolanır yazıyordu. Tam o esnada fiyatlar yükselince Kargolanmadı. Geciken kargoya dönüştürüldü. Günlerce kargolanmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Sonra pandemi nedeniyle stok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.05.2020 tarihinde N11'den sipariş verdiğim ürünün 13 gün boyunca bana teslim edilmemesinden dolayı 28.05.2020 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Daha sonra N11'den e-mail alarak iptal edilen ürünün bankaların yoğunluğuna göre 3 veya 4 iş günü içerisinde para, hesabınıza aktarılacaktır...Devamını oku

29.05.2020'de N11.com üzerinden ürün aldım, biraz acelem olduğu için +9.90 TL ödeyerek aynı gün teslimatı seçtim. Bugün 03.06.2020 yani siparişimden tam 6 gün geçti, kargo elime ulaşmadı. Sürat Kargo'yu arıyorum zaten telefonlara bakan yok. N11.com'u arıyorum ilgileniyoruz diyorlar ama yalan tabi. İ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 sitesinin bücürüktöys mağazasından eşimin hesabından 05.05.2020 tarihinde 204949465971 no.lu sipariş verdik. Siparişimizin içerisinde bulunan Barbie şef mutfak set ürünü gelmedi yerine görsellerde paylaştığım Dede Cleaning Trolley ürünü geldi kargo firması bu ürünü komşumuza bıraktığı içinde ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2075******75 numaralı siparişim Luxury audio diye firmadan 9 mayısta satın aldım. Yurtiçi Kargo ile göndermesi gerekirken Sürat Kargo ile gönderdiler. Kargo 15 mayıstan beridir İstanbul Maltepe aktarmada bekliyor. Defalarca firmaya ve N11 e mesaj göndermeme ve N11 i aramama rağmen hallederiz diye ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2029******75 numaralı siparişimi satıcı bana ulaştırmadı. Bu sebeple iade talebimi N11'e defalarca ilettim ama kapı duvar. Mağduriyet yaratan N11'in acilen konuyu çözmesini istiyorum. Bu konu acilen çözülmez ise avukat ve mahkeme masraflarını da N11'den talep ederek şikayetçi olacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi