to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu: Remington S8598 Saç Düzleştirici
1 hafta önce N11 sitesindeki Gittigidiyor satıcısından Remington S8598 model saç düzleştirici satın aldım (Sipariş No: 201937659530). Ürünü teslim aldığımda kutusu hasarlıydı. Ürünü yalnızca ısınıp ısınmadığını kontrol etmek için denedim. Ürün, açıklamasında 15 saniyede ısındığı belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 dakikada ısınıyor ve tam olarak kapanmıyor.
Bu sorunları fark edince ürünü hemen iade ettim; ancak iadem kabul edilmeyip ürün tekrar tarafıma gönderildi. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ve süreç halen devam ediyor. Toplamda 2.813 TL ödeme yaptım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve para iadesi talep ediyorum.
Tarafıma dönüş yapıldı fakat çözüm önerisi olmadı ürünü servise göndermem istendi. Satıcıya ulaştığımda ise ürün açıldığı için iade kabul edilmiyor dedi. Diğer online alışveriş sitelerinde de düzleştirici maşa vb elektronik eşyalar aldım ürün performansı beğenilmediği takdirde iade kabul edildi N11 sitesinde kabul edilmiyor. Sitede satıcıda alıcının cayma hakkını reddediyor.
