Eksik Gönderilen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Ramazan

09 Eylül 2025 19:51

424

2 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden 'guneybisiklet' mağazasından iki farklı ürün siparişi verdim. Ancak yalnızca bir ürün elime ulaştı, diğer ürün ise tarafıma teslim edilmedi. Eksik kalan ürünün sipariş numarası: 206436848535. Ücretini ödemiş olmama rağmen ürünüm gönderilmedi.

Bu durumla ilgili hem N11 canlı destek hattı hem de mağaza ile iletişime geçtim; ancak hiçbirinden yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin N11 koruması kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen ne ürün tekrar gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Ürünün yorumlarına da durumu yazdım fakat yine dönüş alamadım.

İlgili ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nihat

N11

20 Ağustos 2025 13:31

432

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...

Hem Ürünleri Alamadım Hem De Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Alı

N11

06 Ağustos 2025 13:31

477

207598752537 numaralı siparişimdeki ürünler, satıcıya geri döndü. Ürünleri elden teslim almak için satıcıya gittiğimde, satıcı ürünlerin ücretini almadığını, bu nedenle teslim edemeyeceğini söyledi. Ancak ben herhangi bir iade işlemi başlatmadım ve N11 üzerinden de bana bir ücret iadesi yapılmadı. Y...

hem-urunleri-alamadim-hem-de-para-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Keyfi Olarak Reddedildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Hasan

N11

06 Ağustos 2025 14:22

228

"N11 Müşteri hizmetleri; her ne kadar ilgili durum kendileri ile doğrudan ilintili olmasa da bizi arayarak her zaman olduğu gibi çözüm üretmiştir. Bu anlamda N11'e teşekkür ederim. Mağduriyete neden olan "tampap" isimli satıcı tarafından Herhangi bir geri dönüş olmamıştır."

siparisim-keyfi-olarak-reddedildi-magaza-cozum-sunmuyor-2.jpg

siparisim-keyfi-olarak-reddedildi-magaza-cozum-sunmuyor-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

Hüseyin

N11

29 Ağustos 2025 19:42

456

21/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Hammer Jack mağazasından Harley Davidson Riddrick model bir ayakkabı bot siparişi verdim (Sipariş No: 206613169532). Ödememi kart ile yaptım. Ürünün en geç 26/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya ve...

Günay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu İade Sürecim Aksadı

Günay

N11

21 Temmuz 2025 13:02

175

14 Temmuz 2025 tarihinde N11'den aldığım 204328114531 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile bir türlü elime ulaşmadı. 17 Temmuz'da Yurtiçi Kargo firmasını aradığımda, ürün barkodumun kaybolduğunu ve kargom hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadıklarını söylediler. Haklı olmam sebebiyle ürünün iadesini N11 ...