Coin Bakiyemde -865 Eksi Görüldü, Düzeltme Ve Telafi Talebi

Konami’ye ait Android platformundaki oyun hesabımda coin bakiyesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyuna girdiğimde coin bakiyemin -865 olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum dün ve bugün ortaya çıktı ve şu anda hesabım eksi bakiyede gözüküyor.

Hesap kullanıcı adım “mafyasahan” dır. Oyunda normal işlemler yaparken, paket açma ve benzeri harcamalar sonrasında bu hatalı bakiyeyi gördüm. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, buna rağmen hesabımda böyle bir eksi bakiye görünmesi hem oyun keyfimi bozdu hem de hesabımı kullanamaz hale getirdi.

Konami’den talebim, öncelikle hesabımdaki -865 coins eksi bakiyesinin tamamen kaldırılması ve ardından mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma 1000 coins yüklenmesidir. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek bu hatanın düzeltilmesini ve coin bakiyemin olması gerektiği gibi güncellenmesini istiyorum.