to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Galahomestore mağazasından Tefal FV9844 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, ütü kablosunda deformasyon olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 203964236530. Ürünün garantisi de mevcut.
Hemen N11 müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Talebim kabul edilmesine rağmen bana yeni ürün gönderilmedi, bunun yerine para iadesi yapıldı. Oysa ben para iadesi değil, ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Ürünü 3497 TL’ye aldım, 150 TL indirimle birlikte toplamda yaklaşık 3200 TL ödedim. Ayrıca ürünü alırken banka tarafından 800 TL Bonus kazanmıştım, ancak ürün iade edildiği için bu bonusum da geri alındı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de satın aldığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden satın aldığım Bosch Serie 4 WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi, tarafıma kirli ve lekeli olarak teslim edildi. Ürünün bu şekilde gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü iade etmek istedim ancak N11 tarafından iade talebim kabul edilmedi ve süreç sürekli ertelendi. S...
13.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Hoover H3W 292 de/1-17 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesi, 15.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiğinde kutusundan hasarlı olarak çıktı. Servis raporunda ürünün gövdesinde darbe ve deformasyon olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, s...
N11 adlı siteden 9.1.2024 tarihinde 202793495317 sipariş numarasıyla Philips marka ütü satın aldım, ürün onaylanmadan ve kargolanmadan siparişi iptal ettim. 4 gündür iadesi yapılmadı, bunun üzerine müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, banka iadeyi kabul etmemiş, şikayetinizle ilgili kayıt oluş...
N11'deki Buluttabul mağazasından 40135818624623 sipariş numaralı Homend marka buharlı ütü almıştık. Üründen daha önce kullandığımız buharlı ütüden çok daha yüksek performans bekliyorken umduğumuz gibi çıkmadı. N11'deki mağazaya mesaj atıp iade istedik ama "kullanılmış ürünün iadesi mümkün değil" de...
4 Nisan 2025 tarihinden bu yana n11.com üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 204893832738 olan sıfır ve garantili çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk teslimatta defolu ürün gönderildi, iade talebim ise kabul edilmedi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı b...
Tefal 
Yorumlar