Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım İade Edilmeden Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Sadettin
12 Eylül 2025 15:13
336

27 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 10 paket Çaykur çay siparişi verdim. Toplam 2.279 TL tutarındaki alışverişimin 971 TL’sini Garanti Bonus puanlarımla ödedim. Siparişim sistemde teslim edildi ve tamamlandı olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmadı. Yaklaşık 10 gün sonra mağazayı aradığımda ürünün stokta olmadığını, siparişimin iptal edilmesi gerektiğini söylediler.

Müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme yaptım ve özellikle Bonus puanlarımın süreli olduğunu, mağazanın hatası yüzünden mağdur olacağımı defalarca belirttim. Buna rağmen, bana sadece para iadesi önerildi ve Bonus puanlarımın iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin gönderilmesini, mümkün değilse alışveriş çeki veya Bonus puanlarımın iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: 205327459536. İşlemi İstanbul Esenler’den gerçekleştirdim. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım ve bu durumdan dolayı N11 ve Happy Center’dan şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Yasemin
28 Eylül 2025 13:56
365

profile
Ayşegül
12 Eylül 2025 12:18
330
n11-siparisim-kayip-musteri-hizmetleri-sessiz-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Keyfi Şekilde İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayfer
27 Ekim 2025 22:23
443

profile
Yasar
19 Nisan 2024 20:14
430
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sami
02 Ağustos 2024 22:42
596
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri