to read complaints and reviews, or file yours.N11'de İade Süreci 20 Gün Sürdü, Açıklama Yok
N11 üzerinden akıllı telefon satın aldım, ürünün iadesi için 14 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve 15 Temmuz’da ürünü kargoya vererek satıcıya ulaştırdım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı ve sistemde iade durumu yalnızca “inceleme devam ediyor” şeklinde açık olarak görünüyor.
Bu süreçte N11 ve satıcı tarafıyla görüştüğümde, yalnızca incelemenin sürdüğü bilgisi verildi, ancak somut bir tarih, net bir açıklama veya neden bu kadar geciktiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Uzun süredir telefon ve ödediğim bedel arasında kaldım, ne ürün ne de param konusunda netlik sağlanamadı.
Toplam 40.399 TL olan iade tutarımın hiçbir ek kesinti olmadan, en kısa sürede onaylanarak alışverişte kullandığım karta eksiksiz şekilde yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
