to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Hadikart ile alışveriş yapmak isterken 3 gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girdikten sonra taksit seçeneklerinde bu kart için “faizsiz 3 taksit” seçeneği açıkça görünüyor, ancak bu seçeneği işaretleyip ödemeye tıkladığımda sistem her seferinde “ödeme alınamadı” uyarısı veriyor.
Aynı ürünleri tek çekim ödeme ile denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, ödeme sorunsuz ilerliyor. Sorun sadece N11’in ekranda gösterdiği faizsiz 3 taksit seçeneğini kullandığımda ortaya çıkıyor. Son 3 gündür en az 10 defa farklı zamanlarda deneme yaptım, her seferinde aynı hatayı aldım ve bu yüzden uygun fiyatlı alabileceğim ürünleri kaçırdım. Bu süreçte yaklaşık 2.750 TL tutarındaki ürünler için ödeme yapmaya çalıştım.
Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. N11 tarafı sorunun bankadan kaynaklandığını söylüyor, bankam ise kartla ilgili herhangi bir problem olmadığını belirtiyor. Hadikart benim adıma kayıtlı ve N11 hesabımdaki ad-soyad ile kart sahibi bilgisi aynı olmasına rağmen, N11’in kendi ekranında gösterdiği faizsiz taksit imkanından yararlanamıyorum.
N11’in ödeme adımında müşterilere gösterdiği faizsiz 3 taksit bilgisinin gerçekte uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum, defalarca ödeme deneyip zaman kaybettim ve avantajlı fiyatlı ürünleri alamadım. N11’in bu teknik sorunu düzeltmesini, faizsiz 3 taksit seçeneğinin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve yanlış yönlendiren bu bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
N11’de yaptığım son alışverişimde ödeme sayfasında “Kart bilgileriniz kaydedilmiyor” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, bu bilginin gerçeği tam olarak yansıtmadığını fark ettim. 7 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi kartımla yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ekranında kart bilgisi ...
6 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 26.090 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş aşamasında Yapı Kredi kredi kartım için özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme sonrasında işlemin tek çekim olarak gerçekleştirildiğini fark ettim. Ödeme esnasında ekranda 3 taksit s...
N11 üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 6 Ocak ve 11 Ocak tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptım. Her iki alışverişte de ödeme ekranında özellikle 3 taksit seçmeme rağmen kartımdan tek çekim olarak tahsilat yapıldı. İşlemlerime ait sipariş numaralarım 208827287131 ve 209472527134’tür. Tutarlar yakla...
N11 platformu üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte, ödeme esnasında 6 taksit seçeneği sunulduğu ifade edilmiştir. Ancak, kredi kartı ekstremde herhangi bir taksitlendirme yapılmadığını fark ettim. Bu durumu açıklığa kavuşturmak adına müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Merhaba, Müşt...
n11.com üzerinden yaptığım alışverişte 6 taksit seçeneğini seçmeme rağmen firma bana tek çekim olarak bankama iletmiş ve bana mağduriyet yaşatmıştır. Firmanın canlı destek ile görüşmelerimden bir netice alamadım. Çözüm odaklı yaklaşım yapmadılar. Bana bankam ile görüşüp taksitlendirme yapmamı söylüy...
Yorumlar