Seçtiğim 3 Taksit Yerine Alışverişim Tek Çekim Olarak İşlendi

6 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 26.090 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş aşamasında Yapı Kredi kredi kartım için özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme sonrasında işlemin tek çekim olarak gerçekleştirildiğini fark ettim.

Ödeme esnasında ekranda 3 taksit seçeneğini görüp onu seçmiş olmama rağmen, kart ekstreme işlem tek çekim olarak yansımıştır. Bu durum, alışveriş kararımı doğrudan etkileyen bir unsur olduğu için benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.

N11’in bu işlemi inceleyerek, ilgili ödemenin banka nezdinde de 3 taksitli alışverişe dönüştürülmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sorunla ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.