to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıyor
N11 üzerinden Medialand mağazasından Minisan ALP-DC220 ınf yeni nesil ocak siparişi verdim. Siparişim 22 Nisan’da oluşturuldu ve sistemde tahmini teslim tarihi 27 Nisan olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi, buna rağmen N11 uygulamasında ürün bana teslim edilmiş gibi görünüyor.
Bugün 9 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Hem N11 müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını defalarca aradım, her seferinde yalnızca “size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 204232518331 olmasına rağmen kargo süreci ve ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.
Bu aşamadan sonra ya ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Siparişimi 22 Nisan’da N11 üzerinden Medialand mağazasından verdim, tahmini teslim tarihi 27 Nisan olmalıydı. Ancak ürün 9 Mayıs’a kadar elime ulaşmadı, N11 uygulamasında teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Müşteri hizmetleri ve kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir somut çözüm veya geri dönüş almadım. Şu ana kadar ürünüm hâlâ gelmedi ve para iadem de gerçekleşmedi.
