to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Yerden Dönüş Alamıyorum
30 Eylül’de Media Markt mağazasından N11 üzerinden elektronik, garantili bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 202769637531. Ürünün 1 Ekim’de tarafıma teslim edileceği bildirildi ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması “Kolay Gelsin” üzerinden gönderinin yolda olduğu görünüyor fakat ne kargo firması, ne N11, ne de Media Markt mağazası bu süreçte herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapmadı.
Bu süreçte N11 canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı iletildi fakat bugüne kadar herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı. 4.000 TL ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teslimat gecikmesinin ilk defa başıma geldiğini de belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Şikayetim sonrası N11 beni aradı. Her zaman ki klasik cevaplar üzgünler konu ile ilgili araştırma yapılıyormuş. Tabi bir arpa boyu yol alınmadı. Akşamına teslim edildi mesajı geldi. Teslim edilen bir şey yok. Kolay gelsin firmasıyla görüştüm. Onlarda talep açılmış inceliyorlar. Ürünün içeriğini öğrenmeye çalışıyorlarmış ben ilettim ürün modelini rengini içeriğini. Sonuç teslim edilmeyen ürün ve birbiriyle iletişimde olmayan üç firma. N11-kolay gelsin-Media Markt.
