Airpods Pro 3 İadesi Reddi Ve Kayıp Ürün Sorunu

N11 üzerinden satıcısı Media Markt olan Apple Airpods Pro 3 kulaklığı 19 Temmuz 2026 tarihinde 11.139 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra iade ettim ve kargo karşı tarafa ulaştı. N11 üzerinden iade sürecini takip ederken ürün birkaç gün boyunca “inceleniyor” aşamasında kaldı.

Bugün, 28 Temmuz Salı günü saat 08.35’te iadenin reddedildiğini ve sistemde “mağazaya hiç gelmedi” şeklinde bir açıklama yer aldığını gördüm. Yani şu anda ürün bende değil, satıcıda da görünmüyor ve fiilen ortada yok, fakat ödediğim bedel de tarafıma iade edilmedi.

N11 ve Media Markt’ın, kargo teslim kayıtları ve sistem logları üzerinden ürünün nerede olduğunu tespit ederek iademi onaylamasını ve 11.139 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ve siparişin detaylarını gösteren ekran görüntülerini de ekliyorum.