to read complaints and reviews, or file yours.N11'in Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi
2 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden 206222153331 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve sistemde günlerdir “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor olmasına rağmen, 8 Haziran 2026 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine N11 ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm üretmek yerine sadece “kargoya siz ulaşın” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atıldı. Ne N11 tarafından sürecin takibi yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme sağlandı.
N11’in, kendi sisteminden yapılan bir alışverişte yaşanan bu teslimat sorununda sürece sahip çıkmasını, PTT Kargo ile gerekli görüşmeleri yaparak ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
