to read complaints and reviews, or file yours.N11 İptal ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
N11 üzerinden 209887457331 numaralı siparişime ait 979 TL tutarındaki ürün satıcı stokta yok diyerek iptal etti ancak sistemde iade ücret denemesi N11 tarafından başarısız olduğu şeklinde bir bilgi verildi. Bunun üzerine 15 Mayıs Çarşamba günü saat 11:20de canlı desteğe bağlandım ve A**** Hanım ile görüştüm.
Canlı destek görüşmesinde ne yazık ki hiçbir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili yeterli ve net bilgi verilmedi. İlgisiz, bilgisiz ve yanıltıcı bir tutumla karşılaştım, mesajlarıma da gereken şekilde geri dönüş yapılmadı. 15 dakikada bir cevap yazılıyor oda yanlış cevaplar. Bu nedenle özellikle canlı destek personeli A**** Hanım’ın yaklaşımından şikayetçiyim.
Bugün itibarıyla iptal sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve 979 TL tutarındaki bedel kredi kartıma yatmadı. 209887457331 numaralı siparişe ait iade tutarının derhal tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Herkesin işi gücü var bu durumdaki sorumluluk bende mi ben uğraşıyorum?
