to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikiyor, Ücretim Haksız Şekilde Bekletiliyor
N11 üzerinden 209511897335 sipariş numaralı ürünümü 28 Nisan 2026 tarihinde, ürün daha bana ulaşmadan kargo yoldayken iptal ettim. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından göndericiye iade olarak geri döndü.
Kargo takip bilgilerinden, ürünün 30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 11:10’da ilgili birime ulaştığını açıkça görebiliyorum. Ancak buna rağmen N11 sisteminde siparişim hâlâ “iaden kargoda” aşamasında görünüyor ve iade süreci başlatılmıyor. Ürün satıcıya günler önce ulaşmış olmasına rağmen, sanki teslim alınmamış gibi işlem yapılması nedeniyle iade sürecim uzatılıyor ve ücretim haksız yere bekletiliyor.
İademin hiçbir gerekçe olmadan bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. İade talebimin acilen işleme alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11 tarafından dün aranarak bugün iade işleminin başlayacağını söylediler. Fakat sistemlerinde hala iade Kargoda gözüküyor. 30 nisanda ellerine ulaşan bir kargoyu ısrarla sistemde ulaşmış olarak göstermiyorlar.
