Ana Sayfa
N11
İade
N11 'de İade Sorunu

ID:25735324

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

N11 'de İade Sorunu

Ertuğrul

N11

08 Ağustos 2023 15:25

1.691

23/07/2023 tarihinde, N11 üzerinden, kapıdaki fırsat isimli satıcıdan Profilo bd2156wfxn 522 l no-frost çift kapılı buzdolabı, satın aldım, ürün 25/07/2023 tarihinde teslim edildi. Teslime gelen firma izinsiz eski buzdolabını alıp götürmüş, sebebini anlayamadım. Aynı gün Profilo yetkili servisi gelip kurulum yapmıştır.

Aradan birkaç gün geçtikten sonra buzdolabından etrafa kötü bir koku yayılmaya başladı. Ayrıca buzdolabının kapağı normalden bir seviye ayarı verilerek siz bıraksanız da kapanır ama bu kapanmıyordu. Bu nedenle 4 Ağustos günü 18:55 de tekrar servis çağırdım.

5 Ağustos'ta servis geldi ve evet bir koku var ama buzdolabı içerisinde 1-1,5 ay yanmamış mangal kömürü tutarsanız geçer dedi ve kapı ayarları ile ilgili bir şey yapamayacağını söyleyerek gitti. Sonrasında ben ayıplı ürünü iade etmek istedim ama kapıdaki fırsat firması büyük bir saygısızlıkla istediğim mahkemeye başvurabileceğimi söyleyerek işlem yapmayı reddetti.

Profilo

Ertuğrul

12 Ağustos 2023 13:17

Görüntüler yeterince açıklayıcıdır

Ertuğrul

23 Ağustos 2023 14:24

Bu N11 çözüm merkezinden arayarak ayıplı ürünün iadesini kabul edemeyeceklerini söylediler. Bir de kolay iade filan gibi gerçek olmayan reklam yapıyorlar. Bence bu aracı firmalara ve bunlar üzerinden müşteriyi yanıltarak ayıplı ürün satan firmalara aldırmayın, yakınızdaki yetkili satıcı firmalarla alışveriş yapın, hakkınızı aramak için uzun süren mahkemelere gitmek zorunda kalıyorsunuz.

Ertuğrul

11 Kasım 2023 09:40

8 Kasım 2023 tarihinde Ataşehir İlçe Tüketici Hakem kurulu haklı olduğumu ve Profilo marka ayıplı buzdolabının iadesine karar verdi. Durumu hem satıcı firmaya hem de N11 e bildirdim. Ama hala cevap yok. Bu çöpü kaldırın evimden ve paramı iade edin, yoksa icra yoluna başvuracağım.

Ertuğrul

18 Kasım 2023 10:15

Mahkeme kararına rağmen ürünü almıyorlar ve paramı geri ödemiyorlar. Bu nasıl güvenilirlik... N11 markasına güvenilmez.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaya sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Satın Aldığım Dijutsu Buzdolabı İle İlgili Sorun

Kaya

N11

23 Temmuz 2023 00:41

215

8 Temmuz 2023 tarihinde N11.com'dan 6100 liraya dijutsu buzdolabı satın aldım. Günlerce teslim olmasını bekledim, ancak ne yazdığım mesajlara ne de yaptığım aramalara yanıt alamadım. Kargo şirketini aradığımda siparişimin iptal olduğunu ve geri gönderildiğini öğrendim. Satıcı olan Decahome firmasını...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

N11 Müşterisinin Değil Satıcısının Tarafını Tuttu

Deniz

N11

05 Ağustos 2023 10:59

506

18.07.2023 tarihinde n11.com sitesi üzerinden fırsatdiyarım satıcısından “Homend Coffee Break 5046 h Filtre Kahve Makinesi” ürününü satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi. 19.07.2023 tarihinde ürünü teslim aldım. Ürünü alış amacım arkadaşıma hediye etmekti. Ancak arkadaşım ihtiyacı olmadığını il...

1 Destek

Yanıltıcı Kargo Süreci Ve İade Sorunu: Miyolo Mağazası Deneyimi

Mustafa

N11

10 Ekim 2024 16:49

807

N11 üzerinden Miyolo Mağazası'ndan bir Profilo buzdolabı sipariş ettim. Siparişi verirken "en geç 11 Ekim Cuma günü kargoya verilir" ifadesi yer alıyordu. Ancak, farkında olmadan kargo süreci ve taşıma ile ilgili sorunlu bir mağazadan alışveriş yapmışım. Miyolo, kargo takip numarası girdi ancak bu ...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabı Teslimatında Sorunlar Ve İletişim Engelleri

Hasan

N11

07 Aralık 2024 18:01

545

Profilo markasına ait bir buzdolabı almak istedik ve bunun için N11 üzerinden profiloistanbul satıcısından alışveriş yaptık. Sözde konuma özel teslimat seçeneği var diye aldık ama ürün 25.11.2024'te sipariş etmeme rağmen 12 gündür gelmedi. Sonrasında mesafeli satış sözleşmesine baktığımda, İstanbul'...

Profilo Buzdolabı Teslimatında Sorunlar Ve İletişim Engelleri

1 Destek

Kapidakifırsat Firması Bosch Buzdolabı Teslimat Problemi

Nezih

N11

31 Ağustos 2023 21:39

3.640

N11 üzerinden bu firmadan Bosch marka buzdolabı aldım. Aldığım buzdolabının eni 75 cm. Siparişimi Horoz Lojistik firması ile göndermişler. Horoz Lojistik elemanı teslimat yapacaklarını bildirmek için aradığında önceki buzdolabını ne yapacağımızı sordu. Kendi buzdolabı bozulmuş ve bizimkini alabilece...

Öne Çıkan Konular