to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Rehini Araç Sahibi Üzerinde Uzun Süre Kaldırmıyor
2025 Ocak ayında DHL ile esnaf kuryeliği yapmaya başladım. Bu süreçte aracıma DHL lehine rehin konuldu. Esnaf kuryeliğini bırakalı 30 gün oldu ancak aracımdaki rehini hâlâ kaldırmadılar.
DHL ile yaptığımız anlaşmada veya imzaladığım sözleşmede rehinin fesih tarihinden sonra 40 gün daha kalacağına dair herhangi bir yazılı madde bulunmuyor. Buna rağmen “fesih olduktan 40 gün sonra kalkar” denilerek beklemem isteniyor. Bu durum hem hukuki açıdan hem de güven ilişkisi bakımından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Araç üzerindeki rehin nedeniyle aracımı satamıyor, maddi olarak zor durumda kalıyorum ve bu süreç psikolojik olarak da beni yıpratıyor. Ne sözleşmede yazan açık bir hüküm var ne de sürecin şeffaf şekilde yürütüldüğünü hissediyorum.
DHL’den, aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve tarafıma herhangi bir ek mağduriyet oluşturulmadan işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Aren K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Rehini Araç Sahibi Üzerinde Uzun Süre Kaldırmıyor konulu ve 36303102 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Arayıp prosedür 30ile 45 gün sonra kalkar rehine cevapini verdiğiniz için teşekkür ediyorum. İşiniz gücünüz ras gitmemesi dileğiyle kolay gelsin
