Garanti Kapsamındaki Çalışmayan Yazıcı İçin Haksız Tamir Ücreti Talebi

Canon Pixma e414 model yazıcımı aldığım günden bu yana yalnızca 2 kez kullandım. Üçüncü kez kullanmak istediğimde cihaz çalışmadı. Bunun üzerine servise başvurdum, bana adaptör gönderildi ancak adaptörle denememe rağmen yazıcı yine çalışmadı ve bu kez cihazı Teknoser servisine götürmem istendi.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte, garanti süresi devam eden ürünüm için önce garanti süresinin bittiği söylenerek 3.120 TL tamir ücreti talep edildi. Garanti faturamı ilettiğimde ise bu defa kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yine aynı ücret talep edildi. Ürünü son derece sınırlı kullanmış olmama ve garanti süresinin devam etmesine rağmen bu şekilde ücret istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Neredeyse hiç kullanılmamış ve garanti kapsamında olan bir cihaz için bu tutarın talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Yazıcımın garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını, mümkün olmaması halinde ise değişim ya da ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.