Kapidakifırsat Firması Bosch Buzdolabı Teslimat Problemi

N11 üzerinden bu firmadan Bosch marka buzdolabı aldım. Aldığım buzdolabının eni 75 cm. Siparişimi Horoz Lojistik firması ile göndermişler. Horoz Lojistik elemanı teslimat yapacaklarını bildirmek için aradığında önceki buzdolabını ne yapacağımızı sordu. Kendi buzdolabı bozulmuş ve bizimkini alabileceğini söyledi. Hatta yerini bile hazırlamış olduğunu ekledi. Ben olumlu veya olumsuz bir yanıt vermeden gelince bakarız dedim. Eve geldiler ve önce eski buzdolabına bakmak istedi. Ben yenisini çıkarınca bakarsınız dedim. Aşağı indi. Yanında ki arkadaşıyla biraz konuştular ve yine yukarı çıktı. Buzdolabını yukarıya çıkaramayacaklarını, Ancak girişe bırakabileceklerini, çıkarırlarsa dolabın hasar görebileceğini, servisin gelip buzdolabının kapaklarını sökmesi gerektiğini ve ardından da benim buzdolabını 7. Kata taşıtmam gerektiğini söylediler. Ben de merdivenlerin 115 cm olduğunu buradan buzdolabı çıkmazsa hiçbir eve buzdolabının çıkamayacağını söyledim. Ben aşağıya bırakmalarını kabul etmedim. Onlar da çıkarmayı kabul etmeyince teslimat yapmadan gittiler. O saate kadar benimle gayet güzel ilgilenen satıcı firmayı aradım. İlgileneceklerini ve beni bilgilendireceklerini söylediler. Ama ne arayan var ne soran. 3 gündür hala bir cevap veremediler. Ama hatanın büyüğü insanları mağdur eden bu firmalara bayilik veren bsh şirketinde. Bosch kalitesini bu tür ufak detaylarla kötüye çıkarıyor maalesef. Siparişimi bugün iptal ettim. Umarım bir aksilik yaşanmadan param iade edilir.