to read complaints and reviews, or file yours.Brava Zincir Temizleyicide Hızlı Gaz Tükenmesi Ve Düşük Temizleme Etkisi
Brava marka c910 chain cleaner yağ temizleyiciyi Şengül Motor’un internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen daha kullanırken içlerindeki gaz çok çabuk bitiyor ve şişelerin içinde ciddi miktarda ürün kaldığı halde yüzeye sıkılamıyor. Bu nedenle ürünün çok az bir kısmı kullanılabiliyor, geri kalanı ise boşa gitmiş oluyor.
Ayrıca ürünün yağ sökücülük performansı da oldukça düşük, yağ ve kir üzerinde beklenen temizleyici etkiyi göstermiyor. Aynı sorunu peş peşe iki ayrı şişede yaşamam, ürünle ilgili ciddi bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün kalitesiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin görünür olması hem de diğer kullanıcı adaylarının bu durumu bilerek tercih yapabilmesi için yazıyorum.
Merhaba Salih Bey, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Yaptığımız ilk değerlendirmede, ürünün içinde ürün kalmasına rağmen püskürtme yapılamaması durumunun, ilgili ürünlerdeki püskürtme mekanizmasıyla bağlantılı olabileceğini değerlendiriyoruz. Konuyu ürünlerin seri ve lot bilgileri üzerinden ayrıca incelemek istiyoruz. C910 Chain Cleaner’ın temizleme performansıyla ilgili geri bildiriminizi de detaylı olarak değerlendirmek isteriz. Ürünü hangi tür zincirde, nasıl bir uygulama yöntemiyle ve özellikle ne tür yağ veya kir üzerinde kullandığınızı bizimle paylaşabilir misiniz? Ürünün hangi noktada beklentinizi karşılamadığını teknik ekibimizle doğrudan incelemek istiyoruz. Ayrıca daha önce tarafımıza ulaşmanıza rağmen geri dönüş alamamış olmanız kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle süreci yeniden genel müşteri hizmetleri akışına bırakmadan doğrudan takip edeceğiz. Salih Bey, iletişim bilgileriniz ve ürünlerin seri/lot numaraları tarafımıza ulaştığında ürünler teknik incelemeye alınacak ve inceleme sonucuna göre değişim veya uygun çözüm süreci başlatılacaktır. Size en kısa sürede doğrudan geri dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Brava
Versys650 motorumun zincir temizliği için kullanmak üzere 2 adet aldım. Uzunca çalkalayarak uyguladım. Zincir 1 tur dönecek şekilde sıktıktan sonra zincire temizlik işlem yapıp tekrar uygulamak için tekrar çalkalayıp yine uyguladım fakat hızlıca gaz basıncı düştü. En son da sıkmamaya başladı. Fotoğraf ve videolarda net şekilde tarihler ve lot bilgisi bulunuyor. Hangi noktada beklentimi karşılamadığı şikayetimde net şekilde belirtilmiş durumda. İkinci kutuda da durum aynı olacak düşüncesi ile iki ürünü de iade ettim. Şengül motor'dan almıştım.
Numaranızı da rica edebilir miyim? Veya yazabilir misiniz?
