to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo markasına ait bir buzdolabı almak istedik ve bunun için N11 üzerinden profiloistanbul satıcısından alışveriş yaptık. Sözde konuma özel teslimat seçeneği var diye aldık ama ürün 25.11.2024'te sipariş etmeme rağmen 12 gündür gelmedi. Sonrasında mesafeli satış sözleşmesine baktığımda, İstanbul'da oturan birine konuma özel diye gönderileceği yazılan ürünün İzmir'den gönderileceği yazıyordu. Satıcı İzmir'deymiş. Ama hikaye burada da bitmiyor. Bunları hep araştırmam sonucunda ben öğreniyorum. Satıcıyı defalarca aradım, her defasında 18-45 dakika arasında değişen sürelerde bekledim ama telesekreter dışında bir ses dahi duyamadım. Üstüne üstlük, kendilerine N11 üzerinden yazdığımda 'iade oluşturun' deyip durdular ve bu süreçte ürünü teslim etti statüsüne aldılar. Horoz Lojistik firmasını arayayım dedim, bu defa onlar da bana N11'den verilen kargo numarası, satıcı, alıcı bilgilerine tek tek bakmalarına rağmen böyle bir kargomun olmadığını iletti. Rezil ettiler anlayacağınız. Tüm gıdalar bozuldu. N11, gerek pazaryeri olarak görevini yerine getirmiyor, gerekse satıcının konuma özel olarak neye dayanarak bu şekilde satış yaptırdığını belirtmiyor.
23 Şubat 2025 günü N11 Elektronik Ticaret sitesi üzerinden 208389691835 sipariş numarası ile Profilo marka buzdolabı satın aldım. Buzdolabını alma sebebim, evimdeki mevcut buzdolabının bozulmasıydı. Bu arada, asıl sorunlar burada başladı. Benim zaten evdeki buzdolabım bozulmuş, mağdurum, gözüm sür...
04.12.2024 tarihinde satın aldığım buzdolabının hasarlı gelmesinden dolayı değişimi için işlem başlattım. Taşımacı kargo şirketi, iade kodunu verdiğim ürünü benden alamayacaklarını belirtti. Bu bilgiyi N11'e ilettim ve çözüm merkezinden dönüş beklemem söylendi. Tam 10 gündür buzdolabı, servisin kapı...
N11 üzerinden profiloistanbul isimli fakat aslında İzmir'de olan ve gerçek adı Profilo Bayraklı explore mağazaları olan firmadan 202214846730 sipariş numaralı Profilo marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün belirtilen süre içerisinde kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetlerini arayarak siparişin k...
1 Profilo İstanbul'dan 23.06.2024 tarihinde buzdolabı siparişi verdim ancak hâlâ siparişiniz hazırlanıyor diyor. Neredeyse 1 ay olacak ses yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ilgili birime ulaşamadıklarını söylüyorlar sürekli. İlgilenme yok. Muhatap bulamıyoruz. Hiçbir şekilde. En son tedarik...
N11 üzerinden Miyolo Mağazası'ndan bir Profilo buzdolabı sipariş ettim. Siparişi verirken "en geç 11 Ekim Cuma günü kargoya verilir" ifadesi yer alıyordu. Ancak, farkında olmadan kargo süreci ve taşıma ile ilgili sorunlu bir mağazadan alışveriş yapmışım. Miyolo, kargo takip numarası girdi ancak bu ...
Profilo 
Horoz Lojistik 
Yorumlar