to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Juzdan ve N11 uygulamasında Axess karta peşin fiyatına 6 taksit kampanyasını gördükten sonra, bir gün önce N11 üzerinden Canon marka yazıcı alışverişi yaptım. İki ayrı işlem halinde, her biri 6.100 TL olmak üzere toplamda 12.200 TL’lik alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş esnasında taksit seçenekleri bir türlü açılmadığı için uygulamayı birkaç kez kapatıp yeniden denedim, seçenek gelmeyince de sonradan taksit uygulanacağını düşünerek işlemleri tamamladım.
İşlemler provizyondan çıktıktan sonra da kartımda “taksitlendir” seçeneği görünmedi. Bunun üzerine Akbank ile görüştüğümde kampanyanın firma kampanyası olduğunu, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylediler. Ardından N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci, taksit kampanyası için 8.000 TL üzeri alışveriş şartı olduğunu belirtti. Ancak daha sonra koşulları yeniden kontrol ettiğimde, 6.000 TL üzeri alışverişler için 5 taksit imkanı sunulduğunu açıkça gördüm.
Her iki alışverişimde de taksitli olması gereken alışveriş peşin olarak kartıma yansıtıldı ve kampanyadan yararlanamadım. Akbank ve N11 arasındaki bu çelişkili bilgilendirme ve teknik sorun sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya koşulları doğrultusunda işlem yapılmasını ve mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
N11 platformu üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte, ödeme esnasında 6 taksit seçeneği sunulduğu ifade edilmiştir. Ancak, kredi kartı ekstremde herhangi bir taksitlendirme yapılmadığını fark ettim. Bu durumu açıklığa kavuşturmak adına müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Merhaba, Müşt...
n11.com üzerinden yaptığım alışverişte 6 taksit seçeneğini seçmeme rağmen firma bana tek çekim olarak bankama iletmiş ve bana mağduriyet yaşatmıştır. Firmanın canlı destek ile görüşmelerimden bir netice alamadım. Çözüm odaklı yaklaşım yapmadılar. Bana bankam ile görüşüp taksitlendirme yapmamı söylüy...
6 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 26.090 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş aşamasında Yapı Kredi kredi kartım için özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme sonrasında işlemin tek çekim olarak gerçekleştirildiğini fark ettim. Ödeme esnasında ekranda 3 taksit s...
Canon 
Akbank 
Yorumlar