N11 Üzerinden Yapılan Taksitli Alışverişin Tek Çekim Olarak Yansıtılması Ve Mağduriyet

30 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Orbüs marka akü satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla 6 taksit olarak yaptığımı düşünerek onayladım ancak ekstreye tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.

Taksitli alışveriş yapmama rağmen bu işlemin tek çekim görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Benimle aynı sorunu yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu da fark ettim ve bu durumun sistematik bir problem olduğunu düşünüyorum.

N11 müşteri hizmetleri ve bankamla görüştüğümde ise yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen, ben bu işlemin alışveriş esnasındaki taksitli ödeme seçeneğine aykırı olduğunu düşünüyorum ve ödemenin söz verildiği gibi 6 taksite bölünmesini talep ediyorum.

Gerekli mercilere de başvurumu yapacağım ve burada yer alan benzer şikayetleri de kanıt olarak sunacağım. N11’den bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.