Kontör Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle N11 Üyeliği İptal Talebi

N11’de 1171601 numaralı mağazamıza ait e-fatura ve kontör işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kontör satın alamadığımız için sistemi kullanamaz hale geldik, bunun üzerine geçen hafta itibarıyla N11 ile olan ilişkimizi sonlandırmak ve üyeliğimizi iptal etmek istedik.

Yaklaşık bir aydır defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir yetkiliyle görüşemedik. Aramalarımızda konuyla ilgilenecek kimseye bağlanamıyor, talebimizi iletemiyoruz ve süreç hakkında bilgi alamıyoruz. Bu nedenle hem mağazamız kilitlenmiş durumda hem de nasıl bir yol izlememiz gerektiğini bilemiyoruz.

Kontör alamama sorunumuzun açıklanmasını, mağazamızın durumuyla ilgili tarafımıza net bir bilgi verilmesini ve talebimiz doğrultusunda N11 ile olan ilişiğimizin/üyeliğimizin sonlandırılması için ivedilikle bizimle iletişime geçilmesini arz ediyoruz.