Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.250

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

291 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 365görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Den Ürün Alırsınız Ancak İade Edemezsiniz

N11 den almış olduğum Xiaomi se Vacuum cleaner i bir defa haritalandırma bir defa da süpürme işlemi için kullandık. Ürün çekiş gücü bizim evimize yetersiz geldiği için iade etmek istedik ancak ürün elektronik cihaz açıldıktan sonra ikinci ele düşüyor metninden başka bir bilgi aktarımı yapılmadı. Ürü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 534görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Mağaza Puanım Düşüyor Sebepsiz Yere

N11 mağaza sahibiyim mağaza puanım 98'den 73'e düştü kötü yorum yok aksine yorumlarım güzel ama ne hikmetse puanım düşüyor böyle yapmayın böyle yaparsanız benim gibi bir çok satıcı mağazasını kapatır istediğiniz buysa dürüstçe söyleyin insanları işten soğutmayın sizin bu tavrınız yüzünden ürünlerin ...

N11 Mağaza Puanım Düşüyor Sebepsiz Yere
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 367görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Hatalı Bilgilendirme ve Konuyu Anlamayan Canlı Destek

N11 satış sitesinde ürün bilgilendirme/ Kredi kartı tek çekim ve taksitlendirme de hatalı fiyatlar var. Sırf bu nedenle bazı ürünleri almaktan vazgeçt...

N11 Hatalı Bilgilendirme ve Konuyu Anlamayan Canlı Destek
N11 Hatalı Bilgilendirme ve Konuyu Anlamayan Canlı Destek
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Aslında burada dile getirdiğim sorun benim sorunum değil N11'in sorunuydu ve ürün açıklamalarındaki hatayı giderdiler bu vesile beni arayan kibar Müşteri Temsilcisine aslında dün almak istediğim bir ürün hk. Gerçekten N11 de yaşadığım ve yine yeniden Canlı Destek te karşıma çıkan müşteri. TEM. Cisi'nin bir türlü anlamadığı/anlayamadığı ve yaşadığım sorun ile alakası olmayan cevaplar verdiği olumsuzluğu'nda çözümünü sundu. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 186görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'in Müşterisini Hasarlı Ürünle Baş Başa Bırakması

Öncelikle N11'i sık kullanıyorum. Monitör ve notebook bilgisayarımı da bu siteden aldım. Ancak hasarlı gelen ürünler konusunda yaşanan ciddi bir sıkıntı var. N11 müşterisine sahip çıkmıyor. 2019 yılında aldığım bir ürün kargodan hasarlı çıkmış, iade sürecini başlatıp satıcıya geri göndermiştim. An...

N11'in Müşterisini Hasarlı Ürünle Baş Başa Bırakması
N11'in Müşterisini Hasarlı Ürünle Baş Başa Bırakması
N11'in Müşterisini Hasarlı Ürünle Baş Başa Bırakması
+2
profile
  • 755görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 N. 11 Den Aldığımız Ürünün Faturası Gelmiyor N. 11 İlgilenmiyor

N. 11 mağazasından aldığım motor yağları elime geldi fakat gönderen Mağaza bir türlü faturamızı göndermiyor sipariş verdiğimizde fatura istediğimize dair mesaj attık tamam denildi ürün geldi. Fatura yok gönderin dedik bugün yarın akşam sabah diye oyalıyor bir türlü fatura ulaşmadı. N. 11 olarak böyl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 218görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Vitrinde Çakma Markalar Satış Yapıyor Sırf Komisyon İçin

N11 alışveriş sitesindeki mağazalarda çakma mallar satılmaktadır. Üstelik N11 vitrin de. Sırf komisyon için Doğuş grubu gibi büyük bir grubun bu duruma göz yummasından şikayetçiyim. N11 de satılıyor diye güvendim orijinal parasına çakma marka eşofman takımı aldım arkadaşlara rezil oldum. N11 e yakış...

profile
  • 348görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Komisyon Uğruna İnsanların Mağdur Olmasına Göz Yumuyor

Alışveriş için N11 sitesini genelde kullanıyorum, ekseriyetle sıkıntı yaşamıyorum ama aon siparişimde aldığım ürünün açıklamasında 5 adet olarak belirtilmesine rağmen 1 adet gönderim yapıldı. Mağazaya soruyorsunuz umursayan yo Yalnız bu durumu diğer insanları uyarmak için kesinlikle yorum veya soru...

N11 Komisyon Uğruna İnsanların Mağdur Olmasına Göz Yumuyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 548görüntüleme
  • 08 Mayıs 13:35

N11 Yanıltıcı Bilgilendirme Yapmakta

01.05.2021 'de verdiğim sipariş 08.05.2021 teslim edilmediği halde N11 uygulaması siparişimi  "tamamlandı" olarak göstermekte. 7/24 canlı destek diye bir WhatsApp hattı yazmışlar. Orası da otomatik mesaja bağlı ve verdiği cevap o kadar saçma ki. Ben siparişim teslim edilmedi diyorum bana gelen cevap...

profile
  • 218görüntüleme
  • 03 Mayıs 12:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Müşterilerine Hiçbir Konuda Yardımcı Olmuyor Sadece Para Peşinde

N11 üzerinden ürün gönderdim kargo bir adet ürüne ki bu ürün penye bir takım 10 desi yazmış kargo tutarı 20.60 küsur tl. Malumunuz N11 e telefon ile ulaşma lüksünüz yok talep açıyorsunuz onu yaptık ekran atın dediler onu attık aldığım cevap " Mavi ve altı çizili olan tutar üzerine tıklayarak hangi s...

profile
  • 883görüntüleme
  • 27 Nisan 23:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Komisyon Alırken İyi Ama Hesabı Kapatırken Hiç Sormuyor.

n11.com'un yıllardır alıcı olarak müşterisiyim. Yakın zamanda satıcı hesabımı açtım. Kendi mağazamdan hediye olarak başka bir şehre ürün gönderdim. Bir baktım ne satış iptal olmuş ne satıcı hesabım iptal olmuş sadece ve sadece alıcı hesabım askıya alınmış bundan dolayı. Böyle saçma bir iş görmedim. ...

profile
  • 262görüntüleme
  • 26 Nisan 21:11

N11 Alıcı Ödemeli Ürün Sorunu

Satma işleminde bulunduğum tampon Çeki İpi ürünü alıcı ödemeli olarak satış yapmaktayım fakat nasıl oluyorsa üründen 17 TL kargo parası kesilmiş .benim adıma bir de komisyon alınmış. Dalga geçer gibi 96 kuruş EFT yapmış saygıdeğer N11 benim anlamadığım nasıl olur da alıcı ödemeli kargoyu ben öderim.

profile
  • 847görüntüleme
  • 15 Nisan 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tüketiciyi Memnun Etmeyen N11!

N11 'den el feneri aldım 200 mt menzilli depo34 adlı satıcıdan gelen ürün mağazadan değil çöpten alınıp gönderilmiş. pis,  eksik insan eline almaz bu virüs döneminde. N11 canlı destek hattına satıcıyı şikayet ettim resimlerle satıcıyla iade hakkında görüşülmüş ,"satıcı mecbur iade alacak ürünü siz o...

Tüketiciyi Memnun Etmeyen N11!
Tüketiciyi Memnun Etmeyen N11!
Tüketiciyi Memnun Etmeyen N11!
+1
profile
  • 372görüntüleme
  • 14 Nisan 23:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 İade Sürecinde Sorumluluk Almıyor

N11 ürünü satarken var. Arızalı ürünün iadesi reddedilince kayıp. Aldığım ürünü 14 gün içinde iade ettim ancak satıcı reddetti. N11 anlaşmazlıklarda t...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 23:30

“Çok teşekkürler çok hızlı ve proaktif bir yaklaşımla sorunumu çözdüler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 352görüntüleme
  • 14 Nisan 22:01

N11'de Yanıltma Sorunu

N11'den; Fix iletişim diye bir mağazadan 1 ay önce bir telefon aldım. Hoparlöründen ses gelmiyordu, söyledi değişim yapalım dedi ok dedim kargoladım karşı tarafa ulaştı par diye değişim tamamlandı para satıcıya aktarıldı diye mesaj aldım. Bu olaydan sonra 1 ay boyunca N11 canlı destekten oyalıyor be...

profile
  • 186görüntüleme
  • 13 Nisan 15:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Malzemeyi İade Edemedim!

N11.com üzerinden aldığım malzemeyi iade edemedim. Malzeme şu anda kayıp nerede olduğu belli değil, N11 yanıltma amaçlı sitelerle anlaşmış, aldığı komisyona bakıyor. Düzeneği kurmuşlar. mahkemeye verdim hiç umurlarında değil. Çünkü faturayı kendisi kesmiyor. Aradan komisyon yiyor. Güvenli alışveriş ...

profile
  • 174görüntüleme
  • 07 Nisan 18:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Çocuk Saati Aldım Siyah Gönderildi Ve Hiçbir Şekilde İade Edemiyorum

N11'e güvenip bir mağazasından Türk'üz renkli çocuk saati aldım siyah gönderildi ve hiçbir şekilde iade edemiyorum sallayıp duruyorlar. N11 düşmüş komisyon peşine mağazaya sorun deyip icraat yok. Mağaza da tutturmuş değişim yapalım diye iade hakkımız yok gibi. ben de mahkemelerde sürünürüm ama vazge...

profile
  • 692görüntüleme
  • 17 Mart 10:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Olmayan Ürün Satışı.

N11 üzerinden satış yapan bazı kişi/firmalar ilana koydukları popüler ürünü değil, aynı markanın az talep gören ürününü gönderme yolunu seçiyor. Bazıl...

N11 Olmayan Ürün Satışı.
N11 Olmayan Ürün Satışı.
N11 Olmayan Ürün Satışı.
+1
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 10:02

“Teşekkür ederim”

profile
  • 536görüntüleme
  • 17 Şubat 10:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Hesabımı Geçersiz Bir Sebeple Kapattı

N11 müşteri hesabımı saçma sapan bir nedenle kapatmış bulunmaktadır. N11 üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. 16.02.2021 tarihinde canlı desteğe başvurdum. Bugün 17.02.2021 saat 9.44 te aradılar. Gerekçeleri ise kendi N11 mağazamdan 2018 de güya kendime alışveriş yapmaya çalışmışım. Ayrıca 202...

N11 Hesabımı Geçersiz Bir Sebeple Kapattı
N11 Hesabımı Geçersiz Bir Sebeple Kapattı
N11 Hesabımı Geçersiz Bir Sebeple Kapattı
+1
profile
  • 827görüntüleme
  • 12 Şubat 13:41

N11 Ve Loreal Müşterilerine Önem Vermiyor.

N11.com pazaryerinde Loreal adlı onaylı mağazadan toplamda 100+113 olmak üzere 2 farklı sipariş ile 213 adet ürün satın alımı yaptım. 2 siparişim onaylandı daha sonra mağaza tarafından ürünlerin stoğu konusunda problem yaşandığını ve 113 adet olan siparişi iptal etmem söylendi. İyi niyetimi kullanar...

profile
  • 482görüntüleme
  • 29 Ocak 15:47

N11 Resimden Farklı Ürün Aldatıcı İlan!

N11'den no 202531929653 ile sipariş verdiğim üründe satıcı MilimGrup ilanda karbon kaplama olarak tanıttığı ürünü kağıt kaplama olarak gönderdi. Ürün elime geçer geçmez soru sorma kısmından yazdım fakat ürün satışa kapattılar. İnsanlara resimdekinden farklı ürün gönderip sonra ilanı kapatıyorlar. N1...

N11 Resimden Farklı Ürün Aldatıcı İlan!
N11 Resimden Farklı Ürün Aldatıcı İlan!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2254görüntüleme
  • 29 Ocak 10:16

N11 Pişmanlığı

Ürünün tanıtımında bilgisayarların yanı sıra Android 4.4 ve üzeri telefonlar ile rahatlıkla kullanılabileceği ve bu nedenle 2 farklı kablo gönderildiği güvencesi verildiği için N11 üzerinden almış olduğum Samsung T5 harici depolama ürününün telefonum Android 7.0 sürümü olmasına karşın gelen kablolar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 391görüntüleme
  • 25 Ocak 12:44

N11 Mal İadesi Almıyor

N11 aldığım ürünü iade ettim almadılar Tüketici Mahkemesi'ne başvurun dediler, üründe gözle zor gözüken kılcal çizikler oluşmuş. N11 müşterisini korumuyor ise ben neden sizden alışveriş yapıyorum. Size para kazandırıyorum ki, Tüketici Hakları mahkemesi ile uğraşacaksam, gider normal mağazadan da alı...

profile
  • 430görüntüleme
  • 18 Ocak 23:03

N11 Satıcı Ürün Listelemek

N11 satıcı panelinde ürün listeleme sayısı 1000 adetle sınırlı bazı ürünlerin varyantları yüzünden tek tek eklenen ürünleri de sayacak olursak bu sayı maalesef çok az stoklarımızda ki ürünleri tamamını listelemek istediğimiz de ise tek seferlik değil aylık bazlı ücrete tabi tutuluyoruz zaten satılan...

profile
  • 367görüntüleme
  • 18 Ocak 16:41

N11.com Ürün Düzenleme Ve Yayına Alma Sorunu!

n11.com yeni katalog düzenine geçtiğinden beri ürünlerimi ne düzgün bir şekilde yayınlaya biliyorum ne de düzenleyebiliyorum. Arka arkaya bu konu hakkında destek talebi oluşturmama rağmen her seferinde aynı yanıt ve cevapla karşılaştım. Gtın girin katalogdan ürünü yükleyin veya ürünü silip yeni ürün...

N11.com Ürün Düzenleme Ve Yayına Alma Sorunu!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99