Tod Uygulamasında Yanlış Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi Ve İptal Edilemiyor

Tod uygulaması üzerinden aylık üyelik satın almak isterken, ekranda aylık üyelik yazmasına rağmen 26.10.2026 tarihinde saat 04:20:33’te hesabımdan 5.819 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildi. Bunu ancak ekstrem kesilince fark ettim ve uygulama üzerinden iptal seçeneği de sunulmadığı için üyeliğimi iptal edemiyorum.

Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen hizmet kalitesi de son derece yetersiz. Dizi izlerken jeneriği ve özeti geçmek için gerekli kırılımlar çıkmıyor, ileri sarma işlemi son derece yavaş ve bazen birkaç saati buluyor. “Sonraki bölümü izle” dediğimde uygulama sık sık kapanıp beni tamamen dışarı atıyor. Maç izlerken ise sürekli donma, atma ve kasmalar yaşadığım için maç izlemek adeta işkenceye dönüşüyor.

Aylık üyelik satın almak isterken sistem tarafından yıllık üyeliğe geçirilmemin bir hata olduğunu düşünüyorum. Yıllık olarak çekilen bu ücretin iptal edilerek üyeliğimin sonlandırılmasını ve isteğim doğrultusunda aylık üyeliğe geçirilmesini, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tod hesabıma kayıtlı e-posta adresim ise k***********@gmail.com’dur. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.